情商高的表現(xiàn)
廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)：情商高的表現(xiàn)
前幾天補(bǔ)刷金星秀，被娛樂(lè)圈第一毒舌金星與圈內(nèi)出名高情商楊冪的過(guò)招吸引過(guò)去。金星：“新四小花旦（楊冪、劉亦菲、王珞丹、黃圣依）里誰(shuí)動(dòng)刀最多？”整容風(fēng)波一向是娛樂(lè)圈公認(rèn)的“避而不談”的尷尬話題，金星明顯是故意問(wèn)出，卻沒(méi)想到楊冪第一反應(yīng)就是“我動(dòng)的刀子最多，因?yàn)槲疑^(guò)孩子啊?！币痪湟?jiàn)招拆招，機(jī)智得讓旁觀者嘖嘖稱(chēng)妙。都說(shuō)“情商高的人，說(shuō)話都帶著光。”那么情商就是會(huì)說(shuō)話嗎？今天果麥麥分享一篇李筱懿的文章，為大家全面解讀“情商，到底是什么。”
情商是什么
從2014年到2017年，三年多的時(shí)間倏然而過(guò)，謝謝你陪我從《靈魂有香氣的女子》，寫(xiě)到了第五本書(shū)《情商是什么》。六神磊磊說(shuō)過(guò)一段有趣的話：為什么有些人看起來(lái)很好學(xué)，愛(ài)上各種講座培訓(xùn)班，但好像沒(méi)有什么用呢？因?yàn)樗齻儗W(xué)的不是知識(shí)，而是一堆道理。道理通常長(zhǎng)這樣：你要相信不拋棄不放棄，就一定能成功；知識(shí)通常長(zhǎng)這樣：大腦構(gòu)筑一條新的神經(jīng)通道需要21天，人的行為暗示經(jīng)過(guò)21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣，90天以上的重復(fù)，會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。道理只告訴我們結(jié)果，知識(shí)卻讓人明白，怎樣的時(shí)間表和路線圖能幫助你達(dá)成結(jié)果。但是，無(wú)論道理還是知識(shí)都有點(diǎn)枯燥，經(jīng)常讀不動(dòng)，需要加一點(diǎn)趣味和故事，我們才能讀得明白、讀得開(kāi)心，從而記得住，也用得上。我希望把這些年常用的情商知識(shí)點(diǎn)和管理學(xué)概念，變成能讓人舉一反三的故事和你分享，讓你通過(guò)自己的理解和消化，迅速掌握要點(diǎn)，把它轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)體系。據(jù)說(shuō)，故作高深的人講道理，真正高深的人講故事。所以我寫(xiě)了一本故事書(shū)，這本書(shū)里，有很多小故事可能會(huì)令你感同身受，那一刻，你就是故事里的那個(gè)人。
會(huì)交際的美人，未必情商高
十幾年前，我遇到過(guò)一個(gè)特別會(huì)吃飯的女人，大家叫她林主任，真是我見(jiàn)過(guò)現(xiàn)實(shí)中最美的人之一。她曾經(jīng)是文藝兵，面貌精致身材高挑，能歌善舞，確實(shí)“巧笑倩兮，美目盼兮，素以為絢兮”，說(shuō)話語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)恰到好處，嗓子里像含著一包糖，清甜卻不油膩。她20多歲當(dāng)上辦公室主任，負(fù)責(zé)企業(yè)各種接待和公關(guān)，在飯局上既會(huì)喝酒也會(huì)聊天，還能在精彩時(shí)唱歌助興，很多和她吃過(guò)飯的女孩都把她看作偶像，覺(jué)得像她一樣才算縱橫捭闔、游刃有余，才是“情商高”。但是，我明白她的才華我學(xué)不來(lái)，我做不到唱念做打樣樣俱全，我所能做的，就是有禮有節(jié)，不過(guò)度熱情，也不冷淡，賓主盡興就好，氣氛未必多熱烈。因?yàn)楣ぷ髟?，我和林主任再相逢已是若干年后，她成了資深熟女，我也不再是小女孩，但她還是辦公室主任，依舊話術(shù)周全，擅長(zhǎng)活躍氣氛，滿(mǎn)場(chǎng)飛舞地和男人攀交情，和女人開(kāi)玩笑，縱情大笑時(shí)眼角淺淺的魚(yú)尾紋像美人魚(yú)的尾巴一般散開(kāi)?？墒牵僖膊皇秋埦稚系腘O.1，更美更年輕更開(kāi)朗的女孩取代了她，女孩們嬌艷灑脫，歌聲悅耳，相比之下，林主任美人遲暮和強(qiáng)弩之末的頹勢(shì)，讓人心疼。但是，她吞得下委屈彎得下腰，依舊很活躍并沒(méi)有冷場(chǎng)。又美，還能低得下身段，確實(shí)是一種能力，但那不是情商。因?yàn)檠鼜澋锰镁椭辈黄饋?lái)了，姿態(tài)既不好看，也不合適，還未必達(dá)到效果，就像30歲之后的女人，再拿性別和性感當(dāng)優(yōu)勢(shì)，注定走不遠(yuǎn)。林主任的職業(yè)，始于辦公室主任，也基本止于辦公室主任，說(shuō)她“情商高”的人越來(lái)越少，更多的人評(píng)價(jià)她“愛(ài)交際”。
情商和聰明不一樣
漢武帝的李夫人，據(jù)說(shuō)是位高情商的女人。李夫人是漢武帝的寵妃，重病中漢武帝來(lái)看她，她堅(jiān)決不見(jiàn)，甚至皇帝許諾重金，她依舊不動(dòng)心，身邊人埋怨：“皇帝因?yàn)橄矚g你，才要見(jiàn)你一面，你為什么不答應(yīng)呢？見(jiàn)了面，也好請(qǐng)他照顧你的兒子和兄長(zhǎng)?！崩罘蛉苏f(shuō)：“以色事人者，色衰而愛(ài)弛。如果他看到我現(xiàn)在的病容，就會(huì)厭惡我。還會(huì)照顧我的家人嗎? ”幾天后，李夫人去世，如她所料，她拒絕見(jiàn)的那最后一面，不僅沒(méi)有激怒漢武帝，反而激起了皇帝的無(wú)限遺憾和痛苦，他命令畫(huà)師把她生前的形象畫(huà)下來(lái)掛在甘泉宮，對(duì)她生的兒子鐘愛(ài)有加，提拔她的哥哥李延年當(dāng)大漢帝國(guó)音樂(lè)協(xié)會(huì)主席，并且把她另外一個(gè)一事無(wú)成總打敗仗的哥哥李廣利提拔成大將軍，傳說(shuō)，漢樂(lè)府的著名詩(shī)篇《秋風(fēng)辭》，就是武帝為懷念她而創(chuàng)作的：秋風(fēng)起兮白云飛，草木黃落兮雁南歸。蘭有秀兮菊有芳，懷佳人兮不能忘。泛樓船兮濟(jì)汾河，橫中流兮揚(yáng)素波。簫鼓鳴兮發(fā)棹歌，歡樂(lè)極兮哀情多。少壯幾時(shí)兮奈老何！
雖然漢武帝孤絕冷酷、喜怒難料，若干年后對(duì)犯了大罪的李氏家族進(jìn)行了兩次滅族行動(dòng)，但李夫人最想保護(hù)的人，她與漢武帝所生的兒子昌邑王劉髆安然無(wú)恙。漢武帝只有六個(gè)兒子，但幾乎占全了歷史上所有皇子的遭遇：被廢、早死、造反、暗中使絆子、爭(zhēng)儲(chǔ)等等，各有特色，相比之下，劉髆的結(jié)局算是不錯(cuò)。重讀這段歷史，在無(wú)奈的局勢(shì)下，李夫人確實(shí)情商不低。她的情商不是一時(shí)的聰明，而是對(duì)自己和他人的性格與處境有明確的認(rèn)知與清醒的判斷，不圖一時(shí)榮耀，明白長(zhǎng)久的利弊。她用“延遲滿(mǎn)足”和“永失我愛(ài)”兩種心理對(duì)待漢武帝，把家人安排妥當(dāng)，只是她的家人缺少像她本人一樣的睿智、才華和克制，沒(méi)有站穩(wěn)安全地帶。高情商和低情商，差別就是這么大。情商從來(lái)不是“說(shuō)話讓人舒服”情商比智商更重要嗎？其實(shí)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。
情商未必更高級(jí)、影響更大，但智商更類(lèi)似一種天分，后天個(gè)人再努力，都不會(huì)產(chǎn)生翻天覆地的變化；而情商接近本領(lǐng)和技能，可以通過(guò)不斷的訓(xùn)練和改造，有明顯改善和提升。我見(jiàn)過(guò)多種類(lèi)型高情商的女人和男人，他們有些能把好話說(shuō)得更自然悅耳，有的能把丑話說(shuō)得更精準(zhǔn)到位，有的和顏悅色從不失控卻不軟弱，有的能在關(guān)鍵時(shí)候得體地發(fā)火而不囂張，還有的能在既方便自己也不損傷別人的情況下把復(fù)雜的事情辦成。所以，情商確實(shí)是個(gè)多面體，絕不僅限于通俗意義上的“讓別人舒服”或者“讓自己舒服”，這最多只是“情緒”。在《情商是什么》里，我把情商設(shè)置了自知、自信、自控、自勵(lì)等八個(gè)層面，每個(gè)層面用“劃重點(diǎn)”來(lái)強(qiáng)調(diào)硬知識(shí)，用案例來(lái)解讀具體使用情境，盡量用通俗的例子和身邊場(chǎng)景，把高深的問(wèn)題具體化。愿這是一本對(duì)你有用的書(shū)。
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