心理測量技術(shù)–廈門心理咨詢
心理測驗是人才測評方法的補充
由于現(xiàn)代人事管理的目的就是追求人與事的有效配合，追求使用科學(xué)方法甄選適當(dāng)?shù)娜瞬?，以人才，以提高工作效率；也由于心理科學(xué)的發(fā)展，已經(jīng)能夠相當(dāng)有效地測定人類若干心理物質(zhì)與工作效率之間的相關(guān)。因而，目前在國外的人事考核與選拔方面，除了應(yīng)用檔案審查與面談手段之外，已比較普遍地使用心理測驗的技術(shù)方法。無論對企業(yè)管理人員，還是對機關(guān)工作人員的選拔或晉升，往往都必須經(jīng)過各種心理測驗來決定取舍。當(dāng)然，在國外，人們對心理測驗的認(rèn)識和評價是不一致的。但是，這不能否認(rèn)心理測驗具有一定的科學(xué)意義。行為管理學(xué)的研究成果證實，由于人與人之間存在著個別差異，因此不同人就會對同一工作有著不同的適應(yīng)性；不同的工作也就自然要求具有不同的個性心理特征的人來承擔(dān)。在工作性質(zhì)與人的自然屬性及智力發(fā)展水平之間存在著一種鑲嵌現(xiàn)象。每一種工作都有一個能力界限，它只需要恰如其分的某種智力發(fā)展水平。一個智力發(fā)展水平偏低或智力平庸的人，去從事一種復(fù)雜或比較精尖的工作任務(wù)時，往往會感到自己力不從心，產(chǎn)生焦慮心理，嚴(yán)重的還會由于團體壓力而出現(xiàn)心理障礙或人格異常。因此，通過心理測驗來區(qū)別人們心理特征與智力結(jié)構(gòu)水平的高低，并根據(jù)人們智力發(fā)展水平來分配不同的工作，能夠真正做到人盡其才，才盡其用。由此看來，心理測驗完全可以配合其它考試評價方法，從不同角度去考核人才心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同側(cè)面。誠然，作為完善的人才選拔考核方法還有待于多種方法的綜合運用。
能力傾向測驗
（一）能力傾向測驗的性質(zhì)
鑒別能力的測驗方法，是伴隨著實驗心理學(xué)而發(fā)展起來的。目前，這類方法在國外已被廣泛應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)人才和員工考核的工作領(lǐng)域。
人的能力傾向是客觀存在的，并且總是在一定的質(zhì)和量的界限中表現(xiàn)出來。因而對于人的能力結(jié)構(gòu)和傾向，不僅可以定性分析而且可以定量分析。所謂能力傾向，即構(gòu)成某種知識、技能和一定行為模式的各種個人特質(zhì)的狀態(tài)的組合。它是一些對于不同職業(yè)的成功，在不同程度上有所貢獻的心理因素。其本質(zhì)可概括為兩個方面：
1、具有預(yù)見性或潛在的可能性。
即現(xiàn)在的身心狀態(tài)及諸特性，能作為預(yù)見將來的兆侯。
否則測驗就無價值。
2、具有穩(wěn)定性和恒常性。
作為能力傾向的身心狀態(tài)及諸特性必須在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定。
否則，就無法作為預(yù)測未來的依據(jù)。
就能力傾向測驗的作用來看，是測量報考者目前的能力傾向性，由此來推測他們的潛在能力及預(yù)測他將來經(jīng)過進一步的訓(xùn)練和實踐鍛煉后可能取得的成就。所以說，能力傾向測驗只能預(yù)測一個人將來在某方面的“可能”成就，并不能保證他在某方面的“必然”成就。因為一個人的能力傾向能否獲得充分的發(fā)展，與他的身體狀況、興趣、愛好、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作動機、機會等條件都有關(guān)系。
（二）能力傾向測驗的設(shè)計原則
由于能力傾向是潛在的可能性，所以測驗方法必須以基礎(chǔ)特性中具有預(yù)見性的東西為對象。在測驗的設(shè)計中，必須選擇不產(chǎn)生練習(xí)效果的東西作為刺激的課題。因為從對容易受到學(xué)習(xí)和練習(xí)影響的課題的反應(yīng)中，難以推定出基礎(chǔ)的并且具有恒常特性的能力傾向。
在能力傾向測驗的設(shè)計中，一般遵循如下原則：
1、在成為能力傾向?qū)ο蟮幕顒又?，把握必要的肯有本質(zhì)意義的基礎(chǔ)特性（例如，在配置職務(wù)時，應(yīng)進行職務(wù)分析）。
2、編制問題項目，
用以發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)特性在行為中的作用。
3、設(shè)定與項目相對應(yīng)的選拔等級或回答范圍。
4、保證信度和效度。
為了提高信度和效度，所設(shè)計的能力傾向各測驗必須充分地進行預(yù)試。在預(yù)試的基礎(chǔ)上，不斷嚴(yán)密地驗證刺激與反應(yīng)間的函數(shù)關(guān)系及規(guī)律性，即實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化過程。應(yīng)該注意的是，預(yù)測的效度不可忽視。既然能力傾向測驗是以預(yù)測性為基本，那么它的效標(biāo)必須在將來應(yīng)得到的現(xiàn)實成果（例如，任職后的工作績效）中獲得。
（三） 能力傾向測驗的功能
能力傾向測驗是為了判定一個人能力傾向的有無和程度。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的能力傾向測驗，具有兩種功能：一是判斷一個人具有什么樣的能力優(yōu)勢，即所謂的診斷功能；二是測定在所從事的工作中，成功和適應(yīng)的可能性，包括發(fā)展的潛能，即所謂的預(yù)測功能。
具體針對人才選拔考試和人事管理工作，能力傾向測驗的作用主要體現(xiàn)3個方面：
1、什么樣的職業(yè)適合于某個人（職業(yè)選擇和指導(dǎo)）；
2、為了勝任某個崗位工作，什么樣的人最合適（
人員的錄用和選擇配置）；
3、為了使個人適應(yīng)某個崗位，
在工作本身的哪些方面進行改善為好（合適崗位的開發(fā)和職務(wù)的再設(shè)計）。
根據(jù)能力傾向測驗的作用不難看出，盡管這種測驗方法在目前尚沒有被更多地應(yīng)用到人才錄用考試中，但是它有廣泛的應(yīng)用價值。它可以為人才的錄用考試實現(xiàn)如下職能；
1、在進行人事安排時，可以錄用符合條件，
具有某種能力的人選，使之人盡其才。
2、可以配置與被錄用者個性、能力結(jié)構(gòu)相符合的崗位,
使之才盡其用。
3、根據(jù)對在職人員進行的測驗，能夠診斷一個部門（單位）
人才隊伍能力結(jié)構(gòu)狀況，從而可以有目的進行能力開發(fā)和組織開發(fā)。
4、由于測驗掌握了報考者的能力特征，可以作為個人職業(yè)指導(dǎo)，
發(fā)展方向指導(dǎo)或人才提拔、晉升的參考依據(jù)。
值得指出的是，能力傾向測驗不僅對人才錄用考試工作提供了幫助，對報考者人個也頗有益處。首先，通過測驗可以使報考者獲得有關(guān)自己能力傾向的客觀信息，幫助其正確地理解和認(rèn)識自身的能力特點以及自己更適合的工作領(lǐng)域。其次，測驗結(jié)果往往揭示出報考者以前全然不知或沒有充分注意到的自己某些能力傾向。通過測驗將有助于促進其本人正確地選擇職業(yè)、并激發(fā)其自我開發(fā)的積極動機。
總之，為了迅速而又可靠地選拔適合某種工作人員，有效地預(yù)測他們今后的職業(yè)成就，以滿足各個部門對工作人員多樣化和專業(yè)用能力傾向測驗是十分必要的。
（四）能力傾向測驗方法舉例
1、普通能力傾向成套測驗
能力傾向測驗，一般可以分為：職業(yè)能力傾向測驗、普通能力傾向測驗、辨別能力傾向測驗、管理監(jiān)督能力傾向測驗、音樂、藝術(shù)能力傾向測驗等?，F(xiàn)以普通能力傾向成套測驗和辦事員能力測驗為例說明其具體作法。
普通能力傾向成套測驗（general aptitude test battery ,簡稱GATB）最初是美國勞工部隊從1934年利用了10多年時間研究制定的。它是對許多職業(yè)群同時檢查各自的不適合者的一種成套測驗。由于這套測驗在許多國家被廣泛使用，因而倍受推崇。后來，日本勞動省將GATB進行了日本版的標(biāo)準(zhǔn)化，制定成《一般職業(yè)適應(yīng)性檢查》（1969年訂版）。這套測驗主要是實現(xiàn)對許多職業(yè)領(lǐng)域中工作所必需的幾種能力傾向的測定。它由15種測驗項目構(gòu)成，其中11種是紙筆測驗，其余4種是操作測驗，兩種測驗可以測定9種能力傾向。這9種能力傾向?qū)ν瓿筛鞣N職業(yè)的工作都是必要的。即：
G-智能。指一般的學(xué)習(xí)能力。對測驗說明、指導(dǎo)語和諸原理和理解能力、推理判斷的能力、迅速適應(yīng)新環(huán)境的能力。
V-言語能力。指理解言語的意義及與它關(guān)聯(lián)的概念，并有效地掌握它的能力。對言語相互關(guān)系及文章和句子意義的理解能力。也包括表達(dá)信息和自己想法的能力。
N-數(shù)理能力。指在正確快速進行計算的同時，能進行推理，解決應(yīng)用問題的能力。
Q-書寫知覺。指對詞、印刷物、各種票類之細(xì)微部分正確知覺的能力。能直觀地比較辨別詞和數(shù)字，發(fā)現(xiàn)有錯誤或校正的能力。
S-空間判斷能力。指對立體圖形以及平面圖形與立體圖形之間關(guān)系的理解、判斷能力。
P-形狀知覺。指對實物或圖解之細(xì)微部分正確知覺和能力。根據(jù)視覺能夠?qū)D形的形狀和陰影部分的細(xì)微差異進行比較辨別的能力。
K-運動協(xié)調(diào)。指正確而迅速地使眼和手相協(xié)調(diào)，并迅速完成操作的能力。要求手能跟隨著眼能看到的東西正確而迅速地作出反應(yīng)動作，并進行準(zhǔn)確控制的能力。
F-手指靈巧度。指快速而正確地活動手指，用手指很準(zhǔn)確地操作細(xì)小東西的能力。
M-手腕靈巧度。指隨心所欲地、靈巧地活動手及手腕的能力。如拿著、放置、調(diào)換、翻轉(zhuǎn)物體時手的精巧運動和腕的自由運動能力。
以上9種能力中的每一種能力，都要通過一種測驗獲得。
這種能力傾向測驗，可以說是從個人在完成各種職業(yè)所必要的能力中，提煉出各種職業(yè)對個人所要求的最有特征的2-3種，其中紙筆測驗可集體進行。記分采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，各能力因素的原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)后便可繪制個人能力傾向剖析圖，并與職業(yè)能力傾向類型相對照，被試者就可以從測驗結(jié)果中知道能夠充分發(fā)揮個人能力特性的職業(yè)活動領(lǐng)域。
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