使用心理輔導：急救現(xiàn)場指南
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：使用心理輔導：急救現(xiàn)場指南
可以這樣做：
向在悲痛中的個體保證，他們正在體驗到的一切是可以被理解的、合理的。
使用遇難者的名字來稱呼，而不要用“死者”等字眼。
讓他們知道，他們很可能會持續(xù)經(jīng)驗到悲痛、孤獨和憤怒的時期。
訴他們，如果他們持續(xù)體驗到悲痛或抑郁，并影響他們的日常生活，與神職人員或?qū)ｉL
于處理悲傷的咨詢師聯(lián)系是明智的。
告訴他們，他們的醫(yī)生、他們當?shù)氐木裥l(wèi)生中心或醫(yī)院會指引他們得到適當?shù)姆铡?/span>
不要說：
我了解你的感受。
這可能是出于好意的。
他現(xiàn)在離開更好。
這是她離開的時候了。
起碼他走得很快。
讓我們說說其他一些事吧。
你應該向前跨越這些。
你足夠強大去處理這些。
他走得很輕松，你應該感到高興。
那些沒把我們打倒的災難，會讓我們更強大。
你會很快好起來的。
你已經(jīng)做了你能做的一切了。
你需要悲傷。
你需要放松。
你還活著，這很好。
幸好沒有其他人死了。
你還有你的兄弟／姐妹／母親，已經(jīng)不算太壞了。
一切都會按預期地好起來的
這一切沒有超出我們所能承受的
（對一個孩子說）你現(xiàn)在是這個房子里的一個大人了
有一天你會有一個答案的。
如果處于悲痛中的人們講述上述的話，你可以給予尊重地承認他們的感受或想法，但不要由你們自己發(fā)起這些話題。
青少年及兒童對死亡的理解取決于他們的年齡、之前對死亡的經(jīng)驗，并很大程度上受到家庭、 宗教人士以及文化價值觀的影響。
學前兒童可能不理解死亡是永久的，并可能會認為只要他們愿意，逝者可以回來。他們需要被幫助認識到這樣的一個真實：一個人的死亡，就是意味著他/她不再有呼吸，不再有活動或任何感覺，并且沒有任何的疼痛或不適。我們需要考慮這對于另一家庭成員的負面影響。
學齡兒童可能已經(jīng)明白死亡的物理意義了，但這可能只是把死亡比擬成一個妖怪或一副骨架。因為渴望親人的回歸，他們可能會體驗到他們喪失的親人的鬼魂的存在，讓他們精神恍惚，但不告訴任何人。
在談及某個確認其已經(jīng)身亡的人時，請使用“死去”這個詞，而不是“失蹤”或者“過世” 。
切記，家庭成員并不想知道你的感受；他們關(guān)注的是你是否在努力理解他們的感受。
一般來說，下述步驟能夠幫助穩(wěn)定大多數(shù)痛苦個體的情緒：
尊重個人隱私，在你進行干預之前給他/她幾分鐘時間準備。告訴他/她們，如果需要，隨時可以找你，或者幾分鐘之后你會再次聯(lián)系他們，了解他們的情況，詢問他們是否需要幫忙。
保持鎮(zhèn)靜、從容、在場，而不要嘗試直接與個人進行直接對話，因為這會導致受害者在認知或情感上的超負荷。給他/她幾分鐘去平靜下來，而你僅需做的是在這期間能夠隨時被找到。當你同其他的生還者交談、做一些文書或從事其他任務時，站得離他/她近一些，以保證他/她需要或希望接受進一步幫助時，能找到你。
提供支持，并幫助他/她關(guān)注于特定的容易管理的感覺、思維和目標。
提供能夠使他/她適應周圍環(huán)境的信息，例如，周圍環(huán)境是如何組織起來的，將會發(fā)生什么事情，以及他/她可能考慮到的那些步驟。
如果他表現(xiàn)得非常激動，急促地說著什么，好像將自己與環(huán)境孤立起來，或者正在大哭，這樣做可能有幫助：
讓他聽你說話，并看著你
查明他/她是否知道他/她是誰，他/她在什么地方，現(xiàn)在正在發(fā)生著什么
讓他/她描述周圍的環(huán)境，并說出你們倆在什么地方
若上述步驟似乎都不能使激動者穩(wěn)定下來，“著陸(grounding)”技術(shù)也許有用。你可以這樣來 引入“著陸(grounding)”技術(shù)：
“經(jīng)歷了一次可怕的事件之后， 你有時候會發(fā)現(xiàn)自己的情緒過于激動， 或者不可抑制地回想或想象發(fā)生了什么。你可以用“著陸(grounding)”方法來放松自己的情緒。著陸(grounding)的原理是把你的注意力從你的內(nèi)心思考轉(zhuǎn)回到外部世界。接下來就是你要做的了…”
以一個你覺得舒服的姿勢坐著，不要交叉腿或胳膊。
慢慢地深呼吸。
看看你的周圍，說出 5 個你能看到的讓人不難過的物體。比如，你可以說，“我看見了地板，我看見了一只鞋，我看見了一張桌子，我看見了一把椅子，我看見了一個人。 ”
慢慢地深呼吸。
接下來，說出五個你能聽到的不讓人悲傷的聲音。例如： “我聽到一個女人在說話，我聽到自己的呼吸聲，我聽到關(guān)門的聲音，我聽到打字的聲音，我聽到電話的鈴聲。”
慢慢地深呼吸。
接下來，說出五個你能感覺到的不讓人悲傷的事情。例如：
“我能用手感覺到這個木質(zhì)的扶手，我能感覺到我鞋子里面的腳趾頭，我能感覺到我的背靠在椅子上，我能感覺到在我手
里的毛毯，我能感覺到我的雙唇緊貼在一起。
慢慢地深呼吸。
你可以讓孩子們說出他們看到的周圍存在的五種顏色。例如，對孩子說“你能說出你坐的地方的五種顏色嗎？看到有藍色的東西了嗎？黃色的呢？綠色的呢？”
如果這些干預措施不能幫助穩(wěn)定情緒， 那么就要請教心理健康專業(yè)人員或精神病醫(yī)師進行一些藥物治療。有視覺、聽覺或語言表達障礙的人要調(diào)整干預措施。
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