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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：說(shuō)服要打感情牌 在一起持刀劫持案中，持刀者劉某搶劫不成，情急之下劫持了超市女收銀員。但是，最終他還是在談判專(zhuān)家的說(shuō)服下，放棄了挾持和自殺。以下就是談判專(zhuān)家的部分說(shuō)服過(guò)程。 一開(kāi)始，兩位談判專(zhuān)家就找機(jī)會(huì)拉近與持刀者的心理距離：“兄弟，咱都是東北人，你有啥難處給哥說(shuō)說(shuō)。”然后，擺出人質(zhì)無(wú)辜牌，“小劉！讓這個(gè)女孩...
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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：多說(shuō)“你”能促進(jìn)交流 稍微留意一下周?chē)苏f(shuō)話聊天時(shí)的習(xí)慣，不難發(fā)現(xiàn)，那些很喜歡用“我覺(jué)得”“我認(rèn)為”一類(lèi)字眼的人容易給別人一種自大傲慢的印象。反而，在跟人說(shuō)話時(shí)，每個(gè)句子前面盡可能地加上“你”字，會(huì)立刻抓住聽(tīng)眾的心。 臨床醫(yī)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，精神病院的病人說(shuō)“我”的次數(shù)要比正常人多12倍。當(dāng)病人的狀況改善以后，他們說(shuō)第一人稱(chēng)...
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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：給人戴“高帽”有技巧 人都有一種天性：喜歡被人稱(chēng)贊，希望他人給自己戴“高帽”。而給人“戴高帽”就是把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、名譽(yù)、地位等美好的一面，用恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)表達(dá)出來(lái)，并讓對(duì)方樂(lè)于接受，從而起到鼓勵(lì)、鞭策、警醒、勸告等作用。當(dāng)一個(gè)人因失意、受挫、暴怒、悲傷而情緒低落的時(shí)候，迫切需要有人對(duì)其勸導(dǎo)和安慰，包括恰到好處地“...
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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：通過(guò)細(xì)節(jié)提高可信度 而另外一個(gè)人則把事情的起因、經(jīng)過(guò)、詳細(xì)結(jié)果一一描述給人們聽(tīng)。這時(shí)，人們更容易相信對(duì)事情詳細(xì)描述的那個(gè)人所說(shuō)的話。 這其中的原因就在于，鮮明的細(xì)節(jié)可以增加可信度。大部分情況下我們的信息得依賴(lài)它門(mén)本身來(lái)保證。當(dāng)然，內(nèi)部的可信度經(jīng)常依賴(lài)于我們正在討論的話題是什么：一個(gè)可信的數(shù)學(xué)公式看和一部可...
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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：改變他人的態(tài)度 在工作中，需要讓他人認(rèn)同我們的觀點(diǎn)或同意某個(gè)方案時(shí)，如果對(duì)方與我們持不同的意見(jiàn)，我們就需要通過(guò)一系列的方式說(shuō)服他人，以改變他人的態(tài)度，從而與我們站在同一立場(chǎng)上。改變他人的態(tài)度完全是可能的。它取決于誰(shuí)來(lái)改變、態(tài)度的強(qiáng)度、改曼的幅度和你所選擇的試圖改變態(tài)度的技巧和方式。通常情況下，要改變他人的態(tài)度...
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廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：選擇沉默也是大胸襟 在現(xiàn)實(shí)生活中，口舌之交是人際溝通中最重要的一種方式。在這個(gè)溝通過(guò)程中，言來(lái)言去，自然難免失真之語(yǔ)。謗就是失真言語(yǔ)中的一種攻擊性的惡意傷害行為。 俗語(yǔ)云：明槍易躲，暗箭難防。在很多時(shí)候，誹謗與流言并非我們能夠制止的，有人群的地方就有流百。 而我們對(duì)待流言的態(tài)度則顯得尤為重要，正如美國(guó)...
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