上司讓你不滿意,該怎樣溝通?

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上司和下屬在人格上是平等的。如果自己沒有做錯(cuò),卻一味順從上司的批評,對自身的發(fā)展是不利的。

 

心理案例

我在外企工作2年了,因?yàn)閷I(yè)對口加上我工作認(rèn)真,上司對我比較器重,可是,前不久在與外商的一次談判中,由于“第三者”的緣故,發(fā)生了一些不愉快的事情。事后,上司不問青紅皂白對我大發(fā)雷霆……我對他的做法非常不滿,我是順從上司的批評還是應(yīng)該跟他溝通呢?

 

 

廈門心理醫(yī)生郭瀟贏分析:

 

化解不滿的根本出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是事實(shí),另一個(gè)是人格平等。上司和下屬在人格上是平等的。如果自己沒有做錯(cuò),卻一味順從上司的批評,對自身的發(fā)展是不利的。如果上司的不滿是由于下屬工作沒做好,那么勇敢去承認(rèn)并做出一定承諾,會(huì)重新贏得上司的信任。如果不滿是由于誤會(huì),那么準(zhǔn)確有效地澄清是必要的。

 

化解不滿的原則是尊重上司的權(quán)威。作為下屬,如果完全不顧上司的權(quán)威,追求絕對的公平公正或者逞一時(shí)英雄,那等于是破壞了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。因此,不要公開頂撞上司,不要讓上司下不來臺(tái),盡量爭取平靜理智地溝通。

 

對上司的認(rèn)識(shí)不要因情緒化而片面化。上司也是人,肯定優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都有。有的上司很挑剔但勇于承擔(dān)責(zé)任,有的上司脾氣不好能力卻很強(qiáng),如此等等不一而足。盡可能全面客觀地去看上司,就不會(huì)做出不理智的舉動(dòng)了。

 

如果平時(shí)你對上司的評價(jià)較高,就不要因?yàn)樵谝患∈律鲜芰宋蛯ι纤静粷M,甚至耿耿于懷。要做好準(zhǔn)備積極主動(dòng)地去溝通,如主動(dòng)給上司發(fā)郵件、到上司的辦公室去找他或者約他喝杯咖啡。溝通的時(shí)候要實(shí)事求是、對事不對人,并盡量運(yùn)用微笑和幽默,就很可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)局。


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時(shí)間 : 2013-11-11
標(biāo)簽 :
分類 : G 學(xué)習(xí)力提升
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