說話的態(tài)度有多重要（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：說話的態(tài)度有多重要（上）
好久沒看到這么實用的文章了！這篇文章有非常好的案例和建議，同樣的問題，不一樣的態(tài)度，效果天壤之別。體諒孩子的感受；用正面的語言表達(dá)憤怒和煩躁；有尊重的態(tài)度，有寬容，有不傳遞恐懼，我真的相信，這個孩子比另外一種教養(yǎng)方式所帶來的狀態(tài)好很多很多，孩子的心態(tài)、安全感、責(zé)任感、動機轉(zhuǎn)移都會非常好非常好。你有沒有過類似的經(jīng)歷：小孩子拿杯子裝水時、把牛奶倒進(jìn)空杯時，我總是忍不住要提醒他：“不要打翻了！”大人老覺得“不提醒孩子，他很容易把東西打翻”，真的是這樣嗎？我千叮嚀萬囑咐，不斷耳提面命的結(jié)果，孩子仍然把水打翻了。
這是為什么呢？一般人都會想像自己聽到的話，我們不妨實驗一下：“請不要想像檸檬。就是黃黃的、酸酸的，含在口中就忍不住分泌大量唾液的檸檬。絕對不可以想像喔！”明白了吧？即使叮嚀你“不要想像檸檬”，你的腦中還是會不由自主浮現(xiàn)檸檬的影像、口中自然分泌唾液。如果我什么都沒說，想必你連檸檬的“檸”字也不會想到。同樣道理，爸媽說的“不要打翻”，反而會勾起小孩“打翻東西的想像”。原本只是想提醒孩子，卻事與愿違地讓他聯(lián)想到“可能會打翻”。孩子腦海中，會浮現(xiàn)打翻牛奶的情境，以及媽媽爆跳如雷、勃然大怒的神情。你看吧！人們常說“心想事成”。你對孩子說的話，他們都會依照預(yù)言實現(xiàn)想像。孩子本來都沒想過“打翻飲料”、“可能會打翻”這些事，經(jīng)爸媽提醒后，反而會很在意。這些提醒其實形成了負(fù)面暗示?！翱赡軙蚍钡穆?lián)想，引導(dǎo)想像走向事實。我一再耳提面命的叮嚀，完全徒勞無功。其他類似的狀況如下：
“不可以大聲吵鬧”
“不要跑！”
“不要靠近！”
你的眼前是否浮現(xiàn)孩子吵鬧、暴沖奔跑、靠近危險場所的畫面？什么樣的一句話可以逆轉(zhuǎn)這種狀況呢？假設(shè)你現(xiàn)在放好杯子，倒?jié)M飲料打算端起來喝。由于表面張力，看到幾乎要溢出杯緣的飲料，你不禁喃喃自語：“啊～好幸福！”杯里的飲料只要稍微傾斜，就會灑出來。這時候如果有人在旁提醒，你希望他怎么說呢？是不是像下面這種狀況？
“警告”太難理解，“直接鼓勵”教養(yǎng)效果更好
當(dāng)你把斟滿飲料的杯子小心翼翼拿到嘴邊，有人在一旁柔聲提醒“輕輕地”，你會有什么樣的心情？是不是認(rèn)為對方“真體貼”？是不是會因為輕聲細(xì)語的提醒，小心地端起杯子？相反的，如果對方大喊：“不要打翻了！”你可能會嚇得手忙腳亂打翻杯子。孩子也是一樣。如果你對孩子說“輕輕地”，天真無邪的孩子就會照你所說的，慢慢、小心地倒水。把“輕輕地”這句話徹底傳達(dá)給孩子，比“不要打翻”有更好的效果。因為它會成為“輕輕地就能做到”的正面暗示?！安灰笔抢@遠(yuǎn)路的思考方式。腦海中先出現(xiàn)打翻水的場面，然后修正為不要打翻。腦子里先想像了檸檬，然后再設(shè)法消除，告訴自己不要去想像。這個思考過程不僅麻煩，而且對孩子來說相當(dāng)困難。既然如此，一開始就告訴孩子“輕輕地”，不是更直接了當(dāng)嗎？
以“保持安靜”代替“不要吵鬧”。以“慢慢走”代替“不要跑”。以“離開那里”代替“不要靠近”。
“正面暗示”做什么都順利
“不要打翻”讓孩子聯(lián)想到“會打翻”,告訴孩子“輕輕地”，他就能小心行動，正面、直接地表明要求：“保持安靜”、“慢慢走”，只要以正面的說話方式和孩子溝通，自己和孩子都能鎮(zhèn)定從容地面對各種狀況。以“怎么做”代替“為什么”，這樣問，教出創(chuàng)意十足、獨立思考的好孩子。問小孩“為什么”，只是生氣罵人的慣用語“為什么做這種事！”，“為什么連這種小事也做不到？”爸媽教養(yǎng)孩子時經(jīng)常會說“為什么”。我也常把“為什么”掛在嘴邊，幾乎變成口頭禪了。各位爸爸媽媽也是嗎？你會在什么狀況下說這句話呢？我常在下面的情境中，脫口說出“為什么”。爸媽為什么動不動就問孩子“為什么”呢？我通常是因為心情煩躁。
“為什么做這種事？煩死了！”，“為什么？”“怎么搞的？”這是詢問對方原因的疑問詞。如果你這樣被人質(zhì)問，會怎么回答呢？比方說你不小心把碗打破了，這時如果有人問你“為什么打破碗”，你會怎么回答？你也許會忍不住在心里嘀咕：“你問我，我要問誰呀……”又不是因為喜歡才弄破的，連當(dāng)事人都不知道為什么會把碗打破?！耙驗橐粫r手滑嘛！”“因為太燙了嘛！”被追問之下，只好絞盡腦汁找一個合理的藉口。而且當(dāng)我們問別人“為什么”時，經(jīng)常都帶著怒氣。我每次說這句話的時候，多半都?xì)獾筋~頭爆青筋了。表面看起來是在問對方理由，但其實是帶著厭惡及憤怒質(zhì)問對方，聽起來實在很幼稚。
質(zhì)問會讓孩子害怕，選擇“說謊話”
質(zhì)問“為什么”使對方害怕，讓他在情急之下編造藉口。迫使對方捏造藉口后，我們又會再進(jìn)一步責(zé)怪對方：
“這算什么理由？”
“不要找藉口！”
冷靜思考過后，我發(fā)現(xiàn)這是自掘墳?zāi)?，根本解決不了問題，只是在原地踏步罷了。那么，能夠代替“為什么”的用詞是什么？我們一起想想看?！盀槭裁础彪m然是疑問句，實際上卻在威脅對方。被問的人想找臺階下，只好千方百計找藉口。高中上學(xué)遲到時，老師生氣地問我：“為什么遲到？”你猜我情急之下說了什么？“因為今天騎腳踏車逆風(fēng)。”這種離譜的理由。想當(dāng)然爾，已經(jīng)火冒三丈的老師因此更加生氣。被老師罰站在走廊的那一天令我永生難忘。有其他話語可以取代“為什么”嗎？有一天，儂儂又打翻牛奶時，我的處理方式如下：
讓孩子思考“怎么做”，比嘮叨指責(zé)更好
“怎么辦呢？”這句話是從一位媽媽朋友那里學(xué)來的。當(dāng)我這么問，兩個孩子有什么反應(yīng)呢？是的，兩個人拿了抹布來擦地板！雖然他們用干抹布擦地板，反而擴大牛奶潑灑的范圍，但這和我質(zhì)問“為什么”的情況簡直南轅北轍。你認(rèn)為其中的差異是什么？沒錯，就是改變“疑問詞”，把“為什么”換成“怎么做”。用英文說就是以“How”取代“Why”，等于在問孩子“How to”也就是解決的方法。
“該怎么辦才好呢？”
“你認(rèn)為該怎么做？”
“有什么方法呢？”
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