如何學會傾聽孩子講話-廈門心理咨詢（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構：如何學會傾聽孩子講話（上）
P.E.T.父母效能訓練實踐篇
父母所需要的支持
無論何時，P.E.T. 都可以給
為何父母們要學習積極傾聽的技巧？
父母們都習慣于采用警告、教導、訓誡、問問題、判斷、分析、贊揚和使其安心的方式， 他們很自然地會懷疑為何需要改變對孩子說話的方式， 為何要去花時間練習這種新奇的回應方式。我們對此的答復始終保持一致———通過使用積極傾聽這樣一種技巧會得到無法預期又讓人無法相信的好處———這種好處是對大人和孩子雙方的， 如下所列。
１. 情緒得到舒緩
人們通常認為， 只有通過壓抑或者遺忘才可以舒緩情緒。事實上， 那些惱人的情緒通過公開的表達會得以舒緩。父母們可以使用積極傾聽協(xié)助孩子準確地表達自身的感受， 這樣孩子的不良情緒就會煙消云散。
２. 更易接納自己的情緒
我們在課堂中會使用“ 情緒是可以接納的” 這樣的說法來幫助父母們接納自己的情緒， 這個也會幫助孩子們來接納自己的情緒。孩子們會從自己的父母那里學會如何接納自己的情緒———情緒是可以接納的、友好的， 而不是壞的或者令人害怕的。
３. 更強烈的被關愛感
有人傾聽和被人理解的感受是很美妙的， 毫無例外， 訴說者會感受到來自傾聽者的溫暖。當孩子被如此回應時， 尤其會感受到來自傾聽者的接納。而且， 傾聽者也會對訴說者開始感到親切和親密———感同身受的傾聽會讓我們真正理解對方并且賞識對方的獨特之處———傾聽者設身處地感受會使自己在那一刻成為訴說者， 這時的傾聽會真正帶著關懷與愛。
４. 孩子會開始傾聽父母
當有人能從你的角度出發(fā)來傾聽你時， 你也很容易就會去傾聽他。因此，如果父母首先能夠傾聽孩子， 那么孩子也會去傾聽父母。不愿意聽父母說話的孩子， 往往是由于父母本人沒有能夠成為好的聽眾。
５. 孩子會更具責任心
我們都知道將問題說出來會讓我們對問題有更為深入的思考。積極傾聽就是這樣一種有效的輔助講話的方法， 它可以幫助訴說人自己找到解決問題的辦法。人們在遇到問題時， 更加需要的往往是傾聽， 孩子亦如此。積極傾聽可以幫助孩子從自己的角度出發(fā)找到問題的解決辦法。建議、邏輯推理、指導性的信息都顯露出對孩子解決問題能力的不信任。父母們會看到被傾聽的孩子變得更加自主、負責任和獨立。
６. 你會懂得如何信任孩子
你將會更加相信孩子擁有足夠的能力去處理自己的問題。當你看到孩子在不依靠你的解決方案的情況下， 解決了自己的問題， 你將學會信任孩子，相信他具有足夠的能力解決他自己所碰到的問題。
７. 你會變得更接納孩子
你會學著開始接納他的感受———或許這種感受和你認為的一個孩子應當有的感受完全不同。當然， 接納本身是需要時間去培養(yǎng)的。
８. 你會樂意幫助別人
有很多父母和我說， 積極傾聽讓他們發(fā)覺支持孩子是一個愉悅的過程。因為積極傾聽讓他們可以協(xié)助孩子解決問題、找到方案， 父母們不再承受“ 必須提供正確解決方案” 的壓力。他們現(xiàn)在更多的是作為咨詢師， 而不像過去那樣全權承擔起解決問題的責任。
９. 子女會成為獨立的個體
你會將孩子看作是獨立于你之外的個體， 一個獨一無二的個體。這個獨立的個體從你那里獲得了自己的生命和獨立的個體。這種“ 分離感” 會幫助你允許孩子有他自己的感覺和他個人理解事物的方式； 這種“ 分離感” 才能使你真正懂得協(xié)助孩子———在孩子碰到問題時， 陪伴他而不是介入到問題中去。
１０. 你不必成為“ 超人父母”
父母們總會有這樣的錯覺， 覺得要成為“ 好父母” 就必須能夠幫助孩子解決所有的問題、能夠糾正孩子們的行為、能夠掌控所有、能夠永遠正確、能夠回答所有的問題、能夠負責到底， 甚至能夠承擔孩子們所有的錯誤， 簡言之， 就是成為“ 超人父母” ！
一位母親詳細敘述了她試圖成為“ 超人父母” 的感受：
我參加Ｐ. Ｅ. Ｔ. 課程后， 不再想成為掌控型的父母。這的確是一種解放，我可以不再去承擔別人的問題———那是我以前經(jīng)常做的。我過去太習慣于做一個“ 問題解決者” ， 是我那個可怕的世界里的超級媽媽———我再也不會那樣了！
其他父母們也分享過類似的故事：
1.你可以讓你自己承擔很多問題———只要你愿意去承擔， 人們就會將問題給你?，F(xiàn)在， 我接納了這個現(xiàn)實———自己不必在各個方面都做到完美。
2.我過去的站姿很難看———就像這樣， 弓著背。我猜這是因為我承擔了太多他人的問題。當我漸漸放松下來， 讓別人自己去承擔那些學校的問題、工作的問題、汽車的問題后， 我漸漸地站直了， 真的。自從那以后我就站得比較直了……這讓我如釋重負。
3.對我而言， 最偉大的救贖就是我知道了我不需要去解決別人的問題。我為自己打開了一扇成長之門。這真是一個了不起的啟示。
4.我是一個過度擔憂、過度保護、愛說教、愛說理的“ 麻煩媽媽” 。我做得太過了。我決心要做一個好母親， 所以我開始尋求幫助。我正試著改變，我讓自己站在一邊， 讓孩子們?yōu)樽约旱纳钭鲋鳎?在他們需要時陪伴。這個改變很不容易。
世界公認的溝通技巧和解決沖突技巧的先驅(qū)者，無數(shù)的家長、教授、青少年、企業(yè)管理者和員工都從他所創(chuàng)建的“戈登方法”而獲益。戈登博士于1962年開創(chuàng)了P.E.T.父母效能訓練，這是第一個被廣泛認可的針對父母的溝通技巧訓練，它催生了美國的家長培訓的“運動”。
托馬斯·戈登
“溝通之父”
“美國白宮兒童問題顧問”
關注家庭關系中夫妻及親子之間的溝通和成長，協(xié)助家庭成員創(chuàng)造良好的親子和親密關系。
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能訓練的奇妙與卓越之處
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能訓練的奇妙與卓越之處， 在于戈登博士用一個行為窗口， 打破了人們固有的二元對立的思維模式， 引領父母們進入溝通的本質(zhì)：沒有對錯的評判， 只有事實的陳述和真實感受的流淌； 我們之間沒有好與不好， 只有相同或者不同。以此認知為基石， 為溝通的起始點， 剩下的就是如何使用語言的問題而已。而戈登博士所提供的積極傾聽、“我—信息” 等技巧就是具體地教會我們?nèi)绾蝸硎褂谜Z言。
大量家庭運用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的實例
《P.E.T.父母效能訓練實踐篇》收集了大量家庭運用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的實例， 更是對這套溝通技巧背后的使用原則和理論做了進一步的闡述。它就像是Ｐ.Ｅ.Ｔ. 的進階版， 為所有學過Ｐ.Ｅ.Ｔ.的父母們答疑解惑， 但它同時也是新開始學習Ｐ.Ｅ.Ｔ.的很好的讀本， 前人的經(jīng)驗會省去你不少的時間。
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