如何給青少年做心理咨詢（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：如何給青少年做心理咨詢（上）
在心理咨詢中，談話法是一種“有目的的交談”， 因此，咨詢師需要有足夠的技巧和機敏去引導(dǎo)青少年“開口說話”，并捕捉到有助于問題解決的信息。本文結(jié)合青少年心理輔導(dǎo)實踐，從“如何讓青少年打開話匣子”和“如何更快地搜集到有效信息”兩方面論述了青少年心理咨詢中的問詢技巧，具有借鑒意義。
心理咨詢；問詢技巧；談話法
談話法是心理咨詢師必須掌握的心理學(xué)方法之一，在初診接待時，咨詢師要采用這種方法獲得臨床信息以及建立與求助者之間的“幫助關(guān)系”。所以，當(dāng)一個青少年來訪者初次和我們會面時，我們希望他能夠樂于開口交流。如果當(dāng)事人在咨詢室里保持長時間的沉默，這種狀態(tài)即使對最有經(jīng)驗的咨詢師來說也是一種挑戰(zhàn)。只要青少年愿意開口說話，不管說什么，這對咨訪關(guān)系的建立都是一件好事，哪怕他只是把你當(dāng)作聽眾傾訴一番，因為從心理治療的角度來看，忠實傾聽的過程本身也有其治療意義。有些暫時的情緒問題（如被老師、同學(xué)冤枉，受到不公正待遇；一場競選失利；對即將到來的考試感到焦慮等）也許通過傾訴就能夠得到有效的解決。
在青少年打開話匣子之后，我們也許覺得可以松一口氣，因為這至少證明雙方正在踏上咨詢的征途。但是，真正的挑戰(zhàn)還在后面。有時一個青少年來訪者滔滔不絕地說了很多，其中有助于問題解決的有效信息卻少之又少。所以，僅僅打開話匣子還不夠，我們更希望的是“青少年說出我們想要知道的”。早在20世紀(jì)20年代，臨床心理學(xué)家就把談話法定義為“一種有目的的交談”。咨詢師需要有足夠的技巧和機敏去捕捉和引導(dǎo)青少年說出有助于問題解決的信息。如果把上述過程比做咨詢兩部曲，筆者認(rèn)為可用下面這兩句話來概括：
1.如何讓青少年打開話匣子？
2.打開話匣子之后，咨詢師如何更快地搜集有效信息？
完成這兩個階段需要咨詢師掌握一些咨詢技巧，下面筆者將根據(jù)自己的個案咨詢經(jīng)驗進行闡述。
一、如何讓青少年打開話匣子
沉默是會談中最難處理的問題之一。下面列出的是來訪青少年常見的沉默的原因以及相應(yīng)的處理方式：
1.懷有敵意或拒絕咨詢
“來訪者自愿”是心理咨詢得以順利進行的基本前提，幾乎無法想象一個被迫求詢的人可以有效地解決問題，但在青少年咨詢中這種情況卻十分常見。一些青少年常會迫于父母、老師的壓力來到咨詢室，而內(nèi)心卻充滿反感、敵意甚至惱怒。他們通常會說“是老師讓我來的，我覺得自己沒有問題”，然后拒絕說話?；蛘咚麄儠f：“問題其實沒什么大不了，只不過是……”然后拋出一些無關(guān)痛癢的問題。對這樣的青少年，比較有效的應(yīng)對方式是：表示出對他的心情的理解（共情技術(shù)），并集中于具體問題的討論。
來：我沒什么好說的，是老師讓我來的。
咨：看起來你不太情愿。
來：是啊，我沒有心理問題，可老師非得讓我來。
咨：我想：老師不會無緣無故讓你來這兒，應(yīng)該是發(fā)生了什么事情讓他覺得你可能需要一些幫助吧。你能講講究竟發(fā)生了什么事情嗎？
來：（通常會開始敘述，有時需要咨詢師反復(fù)引導(dǎo)和鼓勵）
2.猶豫不決，擔(dān)心自己的問題說出后遭到嘲笑、不理解甚至責(zé)備
一些來訪青少年常常會覺得自己的問題是特別的，和常人不同，因而他們擔(dān)心問題說出后不被理解或受到嘲笑，更多的時候，他們擔(dān)心遭到道德評價和譴責(zé)。這時候最重要的事是去除青少年心中的疑慮，讓他們感到自己并不孤獨。一個有效的方法是：咨詢師在揣測來訪者問題的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)厥褂米晕冶┞都夹g(shù)，減輕來訪青少年心中的顧慮。
咨：你覺得男同學(xué)都討厭你，是不是發(fā)生了什么事情讓你產(chǎn)生了這種感受？
來：（沉默，流露出遲疑）
咨：我上中學(xué)的時候也特別在意班里男生對我的評價。有一件事至今讓我印象很深刻：有一次媽媽給我買了一件紫紅色的衣服，我特別高興，但我在課間卻無意中聽到班里一個男生大聲說：“她那件衣服可真夠土的?！被氐郊椅伊⒖贪岩路摰簦瑥拇藞詻Q不穿。家里人問我為什么，我死也不說。那個時候就是那樣，希望自己能在異性眼里留下一個好印象，有時候也會因為別人無意中的一句話就對自己失去了信心。我不知道你遇到的具體問題是什么，但也許說出來之后你會發(fā)現(xiàn)，原來很多人都曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷和體驗。
來：（通常會開始敘述）
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