有趣的職場心理效應(yīng)全
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：有趣的職場心理效應(yīng)全
社會心理學(xué)研究表明,在人際交往中,對交往對象的認知、印象、態(tài)度以及情感等,都會直接影響到交往的正常進行。然而,由于種種原因,交往過程中的人際認知往往會出現(xiàn)這樣或那樣的偏差。
1、首因效應(yīng)
首因,即最先的印象,或稱第一印象。在人際交往中,人們往往注意開始接觸到的細節(jié),如對方的表情、身材、容貌等,而對后來接觸到的細節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對后來信息的影響,就是首因效應(yīng)。
首因效應(yīng)是大學(xué)生的交往活動中一種比較常見的現(xiàn)象?？陀^地說,首因效應(yīng)在交往活動中有一定的作用。這就是我們常說的“先人為主”,它影響著今后交往活動的深入進行。當然,第一印象也不是不可改變的。雖然第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的,但由于人的認知具有綜合性,完全可以把這些不完全的信息貫穿起來,用思維填補空缺,形成一定程度的整體印象。
2、近因效應(yīng)
近因,即最后的印象。近因效應(yīng),指的是最后的印象對人們認知具有的影響。最后留下的印象,往往是最深刻的印象,這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的,而是一個問題的兩個方面。在大學(xué)生的人際交往中,第一印象固然重要,最后的印象也是不可忽視的。一般而論,在對陌生人的認知中,首因效應(yīng)比較明顯;而對熟識的人的認知中,近因效應(yīng)比較明顯。這就告訴我們,在與他人進行交往時,既要注意平時給對方留下的印象,也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。
3、光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng),指的是在人際交往中,人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上,從局部信息形成一個完整的印象,即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施”,說的就是這種光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)實際上是個人主觀推斷的泛化和擴張的結(jié)果。在光環(huán)效應(yīng)狀態(tài)下,一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣馊Ρ粩U大,其優(yōu)點或缺點也就隱退到光的背后被別人視而不見了。在大學(xué)生的人際交往中,光環(huán)效應(yīng)也是一種常見的現(xiàn)象。例如,男女大學(xué)生會對外表吸引人的同學(xué)賦予較多的理想的人格特征,常常為那些長相比較動人的同學(xué)設(shè)計美好的未來。
4、投射效應(yīng)
投射效應(yīng)是指在人際交往中,認知者形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向,即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心,度君子之腹”,反映的就是這種投射效應(yīng)的一個側(cè)面。
一般說來,投射可分為兩種類型:一種是指個人沒有意識到自己具有某些特性,而把這些特性加到了他人身上。例如,一個對他人有敵意的同學(xué),總感覺到對方對自己懷有仇恨,似乎對方的一舉一動都有挑釁的色彩。另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性,而把這些特性加到他人身上。例如,在考場上,想作弊的同學(xué)總感覺到別的同學(xué)也在作弊,倘若自己不作弊就吃虧了。值得注意的是,這后一種投射往往會把自己某些不稱心的特性,投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其邏輯是:他們有這些特性照樣有著光輝的形象,我有這些特性又有何妨。目的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性,以求得心理上的暫時平衡。
5、定勢效應(yīng)
定勢效應(yīng)是指由于人們頭腦中存在著某種想法,而影響對他人的認知和評價。在人際交往活動中,當我們認知他人時,常常會不自覺地產(chǎn)生一種有準備的心理狀態(tài)(出現(xiàn)原有的某種想法),并從這種心理狀態(tài)出發(fā),按照事物的一定的外部聯(lián)系進行認知和評價,于是也就產(chǎn)生了定勢效應(yīng)。定勢效應(yīng)在某種條件下有助于我們對他人作概括的了解,但往往會產(chǎn)生認知的偏差。例如,農(nóng)村來的同學(xué)認為城市來的同學(xué)見多識廣,但狡猾、小氣;城市來的同學(xué)則認為農(nóng)村來的同學(xué)孤陋寡聞,但忠厚、老實。
6、刻板印象
刻板印象是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。它主要表現(xiàn)為:在人際交往過程中機械地將交往對象歸于某一類人,不管他是否呈現(xiàn)出該類人的特征,都認為他是該類人的代表,進而把對該類人的評價強加于他。刻板印象作為一種固定化認識,雖然有利于對某一群體作出概括性的評價,但也容易產(chǎn)生偏差,造成“先人為主”的成見,阻礙人與人之間深入細致的認知。例如,男生往往認為女生心細、膽小、嬌氣;女生則往往認為男生心粗、膽大、傲氣。
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