如何有效疏導(dǎo)牢騷心理（上）
????廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：如何有效疏導(dǎo)牢騷心理（上）
????在日常生活中，我們難免會遇到一些令人不滿的問題。面對這些問題，有的同志以主人翁的姿態(tài)，提出建設(shè)性意見，尋求解決的辦法，變不滿為滿意；而有的同志卻消極對立，圖一時口舌之快，不顧場合，不顧影響，大發(fā)牢騷，結(jié)果不僅問題得不到真正解決，反而越弄越糟，造成嚴重的危害。所以說，努力提高個人修養(yǎng)，保持健康平衡的心態(tài)，防止牢騷心理的產(chǎn)生，是我們每一名官兵都必須認真面對，加以解決的問題。
????一、牢騷心理的本質(zhì)及其表現(xiàn)
????(一)牢騷心理的本質(zhì)
????心理學(xué)告訴我們：牢騷心理的本質(zhì)是一種試圖通過語言表達憤慨，以求得內(nèi)心痛快、平衡的心理過程。說簡單點，就是對不滿情緒的發(fā)泄。從這里，我們可以看出牢騷的前奏是不滿，形式是語言的渲泄，目的是想求得內(nèi)心的平衡，變不愉快為愉快。然而，從情緒活動的角度來分析，僅靠主觀上語言的渲泄，并不能使客觀的存在發(fā)生改變，導(dǎo)致不愉快心情的根源也不會因幾句牢騷話而消失?？梢姡悟}的形式?jīng)Q定了它的目的不可能實現(xiàn)。它由不愉快的心理引起，并只能導(dǎo)致新的不愉快。所以說，牢騷屬于一種不良的心理過程。
????(二)牢騷心理常見的幾種表現(xiàn)
????牢騷涉及的內(nèi)容涵蓋了生活的方方面面，其表現(xiàn)也較多，常見的有以下三種：
????一、是極端的挑剔
牢騷心理較重的人通常有一種挑剔思維的習慣?？创汗?jié)晚會，他會發(fā)牢騷說：“每年花這么多錢搞這么一個晚會，真是勞民傷財”；連隊伙食一下子調(diào)劑不過來，他會發(fā)牢騷說：“天天吃這些玩意，這領(lǐng)導(dǎo)怎么當?shù)?，自己吃好喝好了，也不管別人”。總之，看什么也不順眼，對什么都不滿意，總覺得別人欠他什么，虧待了他什么。
????二、是倚老賣老
就是仗著自己年紀大、資格老而任意放縱、輕視別人。如入伍七年的劉某，發(fā)牢騷說：“都快退伍了，還管得這么嚴，這不是存心整人嗎？”四級軍士長王某說：“我辛辛苦苦干了這么多年，沒有功勞也有苦勞，怎么這次立功受獎又沒我的份，真不公平！”老參謀李某說：“這么多年了，什么領(lǐng)導(dǎo)沒見過，就沒見過這么挑剔的領(lǐng)導(dǎo)，要求也太過分了！”
????三、是以小人之心度君子之腹
????任何事情，經(jīng)過發(fā)牢騷人的嘴都會變味兒。領(lǐng)導(dǎo)拒收紅包，他會發(fā)牢騷說：“還不是嫌數(shù)目太小，份量不夠。數(shù)目大點，他不收才怪?！毙枰杩罹葹?zāi)時，他會說：“又給那些貪官提供了撈一把的機會，我才不捐呢?！贝蠹役x躍捐款，他會長嘆一聲說：“唉，還不是硬性攤派，誰敢不捐？”有人自愿多捐了一些，他又說：“自愿的？還不是想入黨，圖表現(xiàn)。”領(lǐng)導(dǎo)過年工作頭緒多，沒有下基層慰問，他會說：“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)就是官僚，脫離群眾，一點也不關(guān)心基層。”等領(lǐng)導(dǎo)去慰問了，他卻又發(fā)牢騷說：“又下來吃喝了，過年了還不讓我們自在！”等等。
????二、牢騷心理產(chǎn)生的主要原因
????牢騷心理的產(chǎn)生固然有一些客觀的原因，如目前一些基層單位民主制度不健全，民主渠道不暢通，戰(zhàn)士有話沒處說，合理化建議不被重視，敏感問題透明度不高，以及個別不公現(xiàn)象等，但由于牢騷心理的本質(zhì)是一個主觀的心理過程，因此，其產(chǎn)生的根本原因還在于主觀因素。
????(一)對前途喪失信心
????一個人之所以會發(fā)牢騷，首先是因為他有不滿的情緒需要發(fā)泄，而之所以會有不滿的情緒，常常是因為現(xiàn)實與他的期望之間存在著較大的差距。因此，一個對自己前途失去信心的人，最容易產(chǎn)生牢騷心理。比如，我們常?？梢月牭竭@樣的牢騷：“唉！當了5年兵，軍校也沒考上，干也提不成，反正沒什么搞頭了，真沒意思?！薄案边B都三年多了，還沒見什么動靜，工作又這么辛苦，真沒勁！”等等。
????(二)嚴重的心理不平衡
????牢騷心理的產(chǎn)生很多是由于不能保持平衡的心態(tài)。有的看見同一年入伍的戰(zhàn)友入黨的入黨、考學(xué)的考學(xué)，感到自己什么也沒得到，于是心理不平衡，大發(fā)牢騷；有的看到同事一個個提拔的提拔、深造的深造，自己卻還是“原地不動”，于是心理不平衡，大發(fā)牢騷；還有的，回去探家，看到昔日的伙伴在地方當經(jīng)理、出國、發(fā)大財，最次的也能夫唱婦隨過個甜美的小日子，而自己卻依然成天“一、二、三、四”，形單影孤，心理更是極度的不平衡，更加牢騷滿腹，怨聲載道。
????(三)個人主義思想較重
????經(jīng)常發(fā)牢騷的人，大多是以自我為中心、心胸狹窄的人，他往往習慣于從個人的角度去判斷事物的好壞和性質(zhì)，而不能站在全局的高度，全面地分析判斷問題，這樣難免就會看事偏激，以小人之心度君子之腹，造成不滿情緒。有不滿情緒后，他也不是從集體利益出發(fā)，積極解決問題，反而從個人角度出發(fā)，置身于集體之外，圖口舌之快，一泄私怨，更有甚者，煽風點火，唯恐天下不亂。
????(四)情緒自控能力較弱
????常常聽到一些發(fā)牢騷的人事后說“我也不是有意發(fā)牢騷，就是當時頭腦發(fā)熱，控制不了自己”“唉，我怎么嘴巴就沒個把門的呢”“我看見大家都在發(fā)牢騷，不知不覺就跟著發(fā)起來了”等等。其實，這些都是情緒自我控制能力較弱造成的。人一生之中，或早或晚，或多或少，總會有一些不滿的情緒，但大多數(shù)人都不會輕易把這些不滿情緒隨便渲泄出去。這里起作用的，主要是人的思想修養(yǎng)和意志，也就是控制自己情緒的能力。只有意志較弱，控制力較差的人，才會一不高興就掛在臉上，響在嘴邊，不顧場合，隨便發(fā)牢騷。
????三、牢騷心理將導(dǎo)致嚴重的危害
????雖然發(fā)牢騷有時可一定程度地減輕人的心理壓力，但它并不能使問題得到真正解決，反而會使問題越來越糟，甚至導(dǎo)致嚴重的危害。
????(一)導(dǎo)致個人情緒低落、意志消沉
????人一輩子不可能不發(fā)一次牢騷，但經(jīng)常發(fā)牢騷卻無疑對人對己都有害無益。從個人心理學(xué)的角度分析，發(fā)牢騷會加劇不良情緒。一個人一旦發(fā)起牢騷，就會越發(fā)感到不平，這無異于火上澆油，使本來不平靜的心態(tài)加劇、強化，使本來不愉快的心情更加不愉快，從而情緒越發(fā)低落。牢騷太甚的人，往往心里負擔過重，也就很難有滿意的日子，很難有高興的日子，長此以往，必然會影響身心健康。另一方面，發(fā)牢騷總是和泄氣連在一起，一個人在發(fā)牢騷前，原本可能還憋著一股勁，想改變令人不滿的現(xiàn)狀，但一發(fā)牢騷，這股勁便在怨天憂人中消失了，又何談解決問題的決心，其結(jié)果必然導(dǎo)致意志的消沉。如《廣西日報》有一篇報道，48歲的下崗職工王丹，談及下崗時，堂堂須眉，聲淚俱下：“我19歲響應(yīng)毛主席號召上山下鄉(xiāng)，一干10年?；爻呛螅侠蠈崒?，叫待業(yè)就待業(yè)，好不容易當上了國企工人。入廠這么多年，光榮榜上年年有名?？上冗M有什么用，說下崗，還不是就下崗。下崗就是失業(yè)嘛！怎么苦難都讓我攤上了。我往哪兒去？靠什么過日子？”從他那兒，聽到的只是牢騷和怨言。這些牢騷和怨言加劇了他不悅的心情，并形成了一個“心結(jié)”，對什么都看不慣，對什么都不滿意。在這種極度抑郁的心情之下，果然，沒多久，他舊病復(fù)發(fā)，而且愈發(fā)嚴重，躺在床上，不能吃，不能睡，靠每天往靜脈里注射葡萄糖維持生命，全家的重擔落在他妻子身上，可謂不幸之至。
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