會(huì)暴露低情商的話（下）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：會(huì)暴露低情商的話（下）
居高臨下式安慰
“這有什么大不了的？”輕視別人的痛苦，也是常見的安慰誤區(qū)?！爱?dāng)有人對(duì)我說’開心點(diǎn)兒’，就像在說一件輕而易舉、人人都會(huì)的事，仿佛我就從來都沒開心過似的。好像在向我暗示他們并不相信我，我的痛苦都是假的。我感受到的是傲慢。這句’開心點(diǎn)兒’只會(huì)帶來更多挫敗感，這種同情對(duì)我沒有任何幫助。”這是在名為“Healthy Place”的網(wǎng)站上，一名抑郁癥患者，被身邊人要求“開心點(diǎn)”時(shí)的心聲。幾乎所有曾身陷痛苦的人，都聽到過這樣的話：“這有什么大不了的，忍忍就過去了”“堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，至少你還……”“看開點(diǎn)。”當(dāng)一個(gè)人向你傾訴痛苦，就意味著TA主動(dòng)做出了示弱的姿態(tài)，把自己最脆弱的一面暴露給你。此時(shí)，最殘忍的話，就是“沒什么大不了，你要堅(jiān)強(qiáng)”。這句話的潛臺(tái)詞是，“并不算難，是你自己不夠強(qiáng)”。這樣的安慰，其實(shí)是在否定他人痛苦的合理性，輕視他人的感受。當(dāng)一個(gè)人已深陷痛苦時(shí)，如果連“持有痛感”都被視為“太脆弱”，無疑是種二次傷害。在安慰他人時(shí)，我們很容易站在強(qiáng)者的角度，俯視他人的痛苦，并施以同情。對(duì)于一個(gè)需要安慰的人來說，態(tài)度遠(yuǎn)比事實(shí)更重要。他們最不想聽的，就是大道理。在短片《it’s not about the nail》（這不是釘子的問題）中，女孩向男友傾訴，自己最近飽受壓力折磨。
究竟因?yàn)槭裁?，她也說不明白。男朋友迅速指出問題，你腦門上有顆釘子。然后說，你把釘子拔出來啊，把釘子拔了就解決了。男生全程都盯著釘子，完全沒有理會(huì)女朋友激烈的情緒波動(dòng)。女生大聲質(zhì)問：“看！你根本沒在聽。”“你總是試著解決問題，而我需要的是你的傾聽”。在生活中，自然沒有人會(huì)頂著一顆釘子還不自知，但我們?cè)庥龅臒篮屯纯啵拇_像是一顆隱形的釘子。他人關(guān)注的是“怎么做就能不痛”，痛苦中的人關(guān)注的是“我的痛你懂不懂”。對(duì)于旁觀者而言，痛苦的癥結(jié)顯而易見，往往會(huì)不留情面地指出問題，忽略了：道理沒人不懂，當(dāng)一個(gè)人無法控制自己的情緒，不是因?yàn)門A無知，只是需要你的傾聽和理解。
有效安慰的四個(gè)步驟
那究竟什么樣的安慰，才是恰到好處的？簡(jiǎn)單來說，有四個(gè)步驟：傾聽、陪伴、接納和行動(dòng)。1、處理他人情緒的第一步，是“傾聽”。美國作家Mike·Bechtle在《高難度對(duì)話》一書中，寫過這樣一個(gè)例子：20世紀(jì)70年代中期，有同學(xué)為了完成課堂作業(yè)，做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他在當(dāng)?shù)貓?bào)刊上登了一則廣告：傾聽你的訴說，絕不插話，一個(gè)小時(shí)50美元。出乎意料地，實(shí)驗(yàn)結(jié)束，他收獲了600美元。傾聽的力量與需求，常常在生活中被忽略。失意的人想要的不過是一個(gè)情緒樹洞，而不是一個(gè)什么都懂的人生導(dǎo)師。正如柴靜說的那樣，“我打破沉默的方法就是忘記自己，去傾聽他人心底的沉默”。
2、除了傾聽，陪伴也是有力的安慰。
很多事情，只要說出來，傷口就已經(jīng)好了一半。安慰并不總是需要言語。當(dāng)TA還沒走出情緒旋渦時(shí)，無聲勝有聲，一個(gè)默默陪伴TA的身影就足夠了。
3、傾聽和陪伴之后，你需要做的，就是真正接納TA的情緒。
感受TA的難過，并理解這件事于TA而言是多么重大。讓TA知道，你的情感天線，正在努力地跟TA產(chǎn)生共鳴。接納是需要同理心的。短片《同理心的力量》中，這樣比喻同理心：當(dāng)一個(gè)人陷入負(fù)面情緒，就好比掉入了陷阱，他們從下面大喊，我被困住了，這里好黑，我快受不了了！我們看到了之后，開始嘗試著一邊向下爬，一邊說：我知道在這下面是什么樣子，你并不孤單。同情心則是趴在洞口往下張望，說：哇，真糟糕啊，對(duì)吧？然后，擠出一個(gè)勉強(qiáng)的微笑說：呃，現(xiàn)在你想要來點(diǎn)三明治嗎？有同理心的人，能夠站在對(duì)方的角度，易地思之，尋求與TA情感的連通，努力靠近對(duì)方的真實(shí)感受。
4、安慰人的最后一步，就是通過實(shí)際行動(dòng)替TA分憂解難。
美劇《老友記》中，Phoebe提起自己小時(shí)候的經(jīng)歷。因?yàn)榧依飾l件不好，她不像鄰居小女孩一樣，有一輛屬于自己的自行車。直到長(zhǎng)大后，Phoebe還是滿懷遺憾。聽了Phoebe的一番話，第二天，好友Ross就買了一輛粉色、裝飾著氣球和彩帶的自行車送給她?？吹竭@輛車，Phoebe驚喜地叫了出來。安慰別人，是一件簡(jiǎn)單又復(fù)雜的事情。簡(jiǎn)單在于，有時(shí)候一句話，就能撫慰一顆受傷的心。復(fù)雜在于，在這個(gè)連戀愛都能總結(jié)技巧的社會(huì)，安慰卻沒有太多套路。只有真誠地嘗試?yán)斫鈩e人的感受，才有可能有效安慰別人。“槽值”，情感八卦吐槽，能走心也能講道理的妹子，既能提筆寫文，也能教你把妹撩，關(guān)注槽值尋找共鳴。
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