正確認識情商概念的五個維度
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：正確認識情商概念的五個維度
情商概念的提出，不僅豐富了心理學(xué)研究的內(nèi)容，也為管理學(xué)界、教育界、企業(yè)界人士提供了很大的借鑒和幫助，進而在各個領(lǐng)域成為人們爭相討論、實踐的課題。情商，如今也越來越被人們所認可和廣泛應(yīng)用，成為檢驗和衡量一個人綜合能力的一大標準。
和智商是由觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等多方面組成的一樣，情商也是由幾個方面組成的。隨著情商理論的不斷發(fā)展和完善，1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾?戈爾曼所著的《情商》一書出版。
丹尼爾.戈爾曼教授把個體的情商概括為了五個方面的內(nèi)容：了解自我；管理自我；自我激勵；識別他人情緒和處理人際關(guān)系。這就是“情商的五個維度”。接下來，我們簡要分析一下。而為了讓我們迅速地提升情商，讓情商力幫助我們在生活和工作中的任何一個方面更好地生存、發(fā)展和成功，我們在后面的章節(jié)里還有更為詳細的分析與總結(jié)，以期讓你學(xué)得輕松與富有成效。
情商的第一個維度：了解自我
了解自我，就是監(jiān)視自己情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己內(nèi)心世界的體驗。了解自我，是情商的核心。只有認識自己，了解自我，才能成為自己生活的主宰。
先哲老子說過：“知人者智，自知者明?！敝?，是自我之智。明，是心靈之明。能了解別人，你就是有智慧的；能了解自己，你就是高明的。
那么“智”與“明”哪一個更高一籌呢？智者，知人不一定知己，知外不一定知內(nèi)；明者，知己知人，內(nèi)外皆明。顯然，明，才是對世界本質(zhì)的認識，具有真正的無限性和客觀全面性。只有自知之人，才是真正的覺悟者。
古語說得好：“人貴有自知之明?！焙螢椤百F”，為何“貴”？貴，說明其難。事實上，正確地認識自己的確不是一件容易的事。
認識自己，了解自我，既包括能力方面的認識，也包括情緒方面的認識，比如自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及所具有的直覺能力。這種認識是一種覺察，以及識別。通常，了解自我的人，當心中的某種情緒剛一出現(xiàn)時，TA便能夠察覺。因此說，了解自我是情商的核心能力。在第二章，我們還將詳細學(xué)習(xí)如果通過了解自我，來提升我們的情商力。
一個人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個人不具備這樣的能力，就很容易被情緒所左右和控制，成為情緒的奴隸，自然也就很容易失去冷靜和理智，從而犯下錯誤。
情商的第二個維度：自我管理
自我管理，就是調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來。換言之，就是能調(diào)控自己。
人是感情動物，這意味著人會因為各種各樣不同的人和事情而產(chǎn)生各種不同的情感、情緒，這一方面是發(fā)自本能，另一方面也是一個人性情的真實流露。但是，這種情感或者情緒是需要及時調(diào)控或者適度表現(xiàn)的，而不是隨意的、過度的、無度的。
情緒的調(diào)控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。
當情緒的自我調(diào)控能力低下時，我們就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并擺脫，從而讓自己重整旗鼓。
調(diào)控自己的核心是自制力。對情緒的自制力，主要體現(xiàn)在適度上，并且要與生活的環(huán)境相互調(diào)和適應(yīng)。保持情感健康的關(guān)鍵，是能夠抑制自己不良的情緒，能夠使自己的情緒盡可能地保持一種平穩(wěn)、平衡狀態(tài)，將自己積極的情緒和消極的情緒之間的比例保持在適當?shù)姆秶鷥?nèi)。
情商的第三個維度：自我激勵
自我激勵，是指能夠依據(jù)活動的某種目標，調(diào)動、指揮情緒的能力。自我激勵，能使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
一個人要想做成任何事情，都必須集中精力，專注于一個目標，始終不懈地堅持下去。在這個過程中，人們需要克服阻礙、失敗、枯燥、寂寞、煩躁、郁悶等各種負面情緒，用正面的、積極的情緒，如希望、理想、主動、自發(fā)、忠誠、專注、堅持、熱情、自信等，去促使和推動自己不斷地向著既定目標前進。
同時，我們還要學(xué)會激發(fā)自己深藏的潛力，發(fā)揮創(chuàng)造能力。心理學(xué)家曾對若干位奧運冠軍獲得者、國際象棋特級大師進行過跟蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們都有一個共同特點，那就是他們都能夠進行自我激勵，不畏困難與失敗，具有鞭策自己為達到目標而進行艱苦訓(xùn)練的心理與能力。
另外，自我激勵是調(diào)整情緒、控制情緒，進而達到調(diào)整心態(tài)目的的最好途徑。當心態(tài)處于一種平衡狀態(tài)時，是能夠給人帶來很多幫助和思考的，還有助于激勵自己百折不撓、銳意進取，也有助于自己尋找解決各種問題的方法與途徑，提高效率。
情商的第四個維度：識別他人的情緒
識別他人的情緒，就是能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，認知他人的情緒。識別他人的情緒，是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
人的社會屬性決定了人不可能離群索居，必須和不同的人發(fā)生關(guān)系、產(chǎn)生聯(lián)系，才能生存，才能更好地生活。因此，人際交往是不得不面對的課題。為了建立良好的人際關(guān)系，就必須在了解自己的基礎(chǔ)上去了解對方，甚至要比了解自己還要更了解對方。只有這樣，才能投其所好，達成自己的目標。
識別他人情緒的這一能力，可以使你分享到他人的情感，對他人感同身受，并能客觀地理解、分析他人的情緒。如果一個人對自己的情感需求忽視，甚至閉塞，對別人的情感需求和情緒置若罔聞，必然很難建立彼此間的和諧關(guān)系。
交流就是一種感情的互通和共鳴，只有這樣，才能讓彼此找到更多的相似點，在感情上更加靠近，隔閡與障礙才會越來越少。具備了這一能力，也能夠使自己的人格更加完善。
情商的第五個維度：處理人際關(guān)系
處理人際關(guān)系，就是掌握好調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
處理人際關(guān)系是現(xiàn)代社會中的每個個體生存和發(fā)展的必須，而人際關(guān)系的建立是以感情交流為基礎(chǔ)的。那么，怎樣才能達到這種交流的目的呢？一方面是調(diào)控自己的情緒，另一方面是調(diào)控對方的情緒，也就是用技巧促使對方產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)。
通常，能否處理好人際關(guān)系，是一個人能否被社會接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，進而去影響和感染對方。只有很好地去影響和感染對方，我們的人際交往才能順利地進行并深入地發(fā)展。
總之，要成功，就必須讓自己擁有高情商，成為能夠掌控自己情緒和他人情緒的人，就必須深入理解好情商的五個維度，并在實踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)之后應(yīng)用于實踐。相信如此努力之下，你一定能夠成為最有情商的人，最有影響力和感染力的人。
情商力提升要點
1、丹尼爾.戈爾曼教授把個體的情商概括為了五個方面的內(nèi)容：了解自我；管理自我；自我激勵；識別他人情緒和處理人際關(guān)系。這就是“情商的五個維度”。
2、了解自我，就是監(jiān)視自己情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己內(nèi)心世界的體驗。了解自我，是情商的核心。只有認識自己，了解自我，才能成為自己生活的主宰。
3、自我管理，就是調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來。換言之，就是能調(diào)控自己。
4、自我激勵，是指能夠依據(jù)活動的某種目標，調(diào)動、指揮情緒的能力。自我激勵，能使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
5、識別他人的情緒，就是能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，認知他人的情緒。識別他人的情緒，是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
6、處理人際關(guān)系，就是掌握好調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
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