情感偏見(jiàn)的普遍性
廈門(mén)心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：情感偏見(jiàn)的普遍性
我們已經(jīng)看到了，人們處理信息會(huì)受其情感和偏見(jiàn)的影響。人們會(huì)在買(mǎi)了新車(chē)之后搜尋更多關(guān)于此車(chē)型的信息。很明顯，人們并不是想要了解更多他們已經(jīng)買(mǎi)的車(chē)，而是想要尋求證據(jù)以確認(rèn)自己確賣(mài)作出了正確的選擇。
偏頗吸收部分源于我們降低認(rèn)知不和諧的欲望。我們搜索并相信我們樂(lè)于看到的信息，我們避免并排斥令我們心煩的信息。一些謠言很有趣，令人興奮。也許只是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)興奮與激動(dòng)，人們就愿意相信這些謠言。即便謠言令人憤怒，人們也可能因?yàn)閼嵟嘈潘鼈?。?dāng)人們普遍憤怒時(shí)，情況就變得比較輕松甚至好玩。因?yàn)樵谀撤N程度上，這種普遍的憤怒一定有特定的背景和根據(jù)。另 一些謠言是令人心煩的，甚至帶有少許恐怖意味，人們傾向于認(rèn)為這種謠言是虛假的。
有關(guān)死刑和同性關(guān)系的研究很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。當(dāng)人們顯示出偏頗吸收時(shí)，動(dòng)機(jī)因素通常在起作用。如果人們有動(dòng)機(jī)相信那些與他們的觀點(diǎn)相符的謠言，不相信那些與他們的觀點(diǎn)相左的謠言，那么這樣的研究結(jié)果不足為奇。社會(huì)科學(xué)家曾提出“反證偏向”的信念，即人們會(huì)盡力反證與自己最初觀點(diǎn)相沖突的論斷。如此就很容易理解當(dāng)我們背后有動(dòng)機(jī)驅(qū)使時(shí)，為何均衡信息只能強(qiáng)化 我們最初的觀點(diǎn)了。
有關(guān)死刑和同性關(guān)系的研究很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。當(dāng)人們顯示出偏頗吸收時(shí)，動(dòng)機(jī)因素通常在起作用。如果人們有動(dòng)機(jī)相信那些與他們的觀點(diǎn)相符的謠言，不相信那些與他們的觀點(diǎn)相左的謠言，那么這樣的研究結(jié)果不足為奇。社會(huì)科學(xué)家曾提出“反證偏向”的信念，即人們會(huì)盡力反證與自己最初觀點(diǎn)相沖突的論斷。如此就很容易理解當(dāng)我們背后有動(dòng)機(jī)驅(qū)使時(shí)，為何均衡信息只能強(qiáng)化 我們最初的觀點(diǎn)了。
但是故事還沒(méi)有結(jié)束。為了看清缺位的內(nèi)容，讓我們假設(shè)這個(gè)社會(huì)由理智的和不理智的兩類人 組成。這兩類人都堅(jiān)信既有觀點(diǎn)。假設(shè)理智的人堅(jiān)信某些觀點(diǎn)，如真的發(fā)生過(guò)大屠殺。假設(shè)這些理智的人讀到了有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的均衡信息。
對(duì)于理智者來(lái)說(shuō)，那些支持他們最初觀點(diǎn)的材料不僅看起來(lái)更加可信，那些資料也會(huì)為他們提供一些細(xì)節(jié)，從而強(qiáng)化他們之前的想法。相比之下，那些和他們最初觀點(diǎn)相左的材料則顯得難以置信、不知所云、居心叵測(cè)，甚至有些瘋狂。結(jié)果是這些理智者的最初觀點(diǎn)被進(jìn)一步強(qiáng)化。借助均衡信息，他們獲得了對(duì)自己既有觀點(diǎn)的新的支持，而全然無(wú)視那些顛覆自己最初觀點(diǎn)的材料。
當(dāng)然，在不理￥的人身上，我們會(huì)看到相反的情況。這些人的最初觀點(diǎn)是大屠殺沒(méi)有發(fā)生過(guò)。為了了解不理智者何會(huì)這樣認(rèn)為，我們不需要討論他們的動(dòng)機(jī)，只需要分析均衡信息對(duì)他們最初觀點(diǎn)的影響。即便理智者和不理智者都沒(méi)有情緒化地堅(jiān)持他們的觀點(diǎn)，而只是讀了有關(guān)他們既有觀點(diǎn)的均衡信息，他們也會(huì)偏頗地處理這些信息。
這種解釋有助于我們理解偏頗吸收發(fā)生的時(shí)間和原因。前提有兩個(gè)：堅(jiān)定的既有觀點(diǎn)和帶偏見(jiàn)的信任。當(dāng)人們自己的觀點(diǎn)不強(qiáng)烈并且兩面都信任的時(shí)候，他們就會(huì)受所讀所聞的影響。侮如你對(duì)納米科技沒(méi)有特別的認(rèn)識(shí)，并且你聽(tīng)說(shuō)這種技術(shù)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重危害。假如接下來(lái)有人向你提供了均衡信息，證明這種說(shuō)法是錯(cuò)的。如果你之前沒(méi)有持任何特別的觀點(diǎn)，8P么在聽(tīng)到均衡信息之后，你之前相信這種說(shuō)法的意愿就會(huì)被弱化。如果你對(duì)支持和反駁這種說(shuō)法的芷反兩方面信息都相信，你將不會(huì)斷定其中一方誤導(dǎo)或帶有偏見(jiàn)而抵制這些說(shuō)法。對(duì)于大多數(shù)謠言來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都不會(huì)有強(qiáng)烈 的既有觀點(diǎn)，而且不會(huì)只信任一方而不信任另一方。在這種情況下，不同觀點(diǎn)最終會(huì)趨向真理。人們會(huì)聽(tīng)取不同意見(jiàn)并根據(jù)聽(tīng)到的意見(jiàn)決定自己的立場(chǎng)。
相反，理智者和不理智者會(huì)有選擇地相信一些人，而不相信另一些人。當(dāng)他們讀到有關(guān)正反兩方面信息的資料時(shí)，一點(diǎn)也不奇怪他們會(huì)接受支持他們自己觀點(diǎn)的那部分材料，而忽視反對(duì)自己觀點(diǎn)的那部分材料。
以下這點(diǎn)很重要。如果你想改變?nèi)藗兊募扔杏^點(diǎn)，最好的做法不是給他們看對(duì)手和敵人的信念，而是給他們看那些與他們的立場(chǎng)相近的人的觀點(diǎn)。假設(shè)作為共和黨人的你聽(tīng)到了一則有關(guān)民主黨官員的令人震驚的謠言。如果民主黨否定這則謠言，你可能不為所動(dòng)；但如果共和黨出來(lái)辟謠，你也許會(huì)重新考慮。一個(gè)壓制謠言的好方法就是去證明那些本該相信謠言的人實(shí)際上并不相信那些 謠言。
假設(shè)不理智的人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)生過(guò)大屠殺。在讀了糾正這種說(shuō)法的相關(guān)文章后，這些人可能會(huì)有些質(zhì)疑。第一，這些糾正可能把他們激怒并令他們?yōu)樽约恨q護(hù)。果真如此，就會(huì)產(chǎn)生出認(rèn)知不和諧，從而使這些人堅(jiān)信自己本來(lái)的看法。第二，對(duì)于那些不理智的人來(lái)說(shuō)，這種糾正的存在本身就 會(huì)令他們堅(jiān)信自己的最初觀點(diǎn)。假如沒(méi)有必要，為何自找麻煩去糾正？也許那些支持糾正說(shuō)法的人太刻意這么做了，以至于他們的糾正反而征實(shí)他們否認(rèn)的事確實(shí)存在。第三，這種糾正也許會(huì)讓人們的注意力集中在有爭(zhēng)議的問(wèn)題上，而這種集中本身也會(huì)強(qiáng)化這些人最初的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。
很多研究都證明，越是提供給人們一些信息告訴他們不用擔(dān)心他們認(rèn)為有危險(xiǎn)的情，他們?cè)綍?huì)害怕。應(yīng)該這樣解釋這個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)：當(dāng)注意力集中在風(fēng)險(xiǎn)上時(shí)，人們的恐懼程度會(huì)增強(qiáng)，就算他們看到的信息是提醒他們風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很小的也一樣。即便危險(xiǎn)不太可能發(fā)生，人們也很怕去思考危險(xiǎn)。誰(shuí)也不愿意聽(tīng)到自己未來(lái)5年有1%的可能性會(huì)死于心臟病，或者自己的孩子有的概率會(huì)得白血病。所以，也許給人們看糾正虛假說(shuō)法的報(bào)告反而會(huì)引起人們對(duì)虛假報(bào)告的注意，強(qiáng)化人們認(rèn)為“虛假報(bào)告也可能確有其事”的觀點(diǎn)。
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