遇到數(shù)字，勇于跟自己“算賬”
【廈門心理咨詢、廈門心理醫(yī)生、心理專家郭瀟贏教授】
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心理疑問
1.遇到打折商品時，你經(jīng)常根據(jù)表面的數(shù)字進(jìn)行決策嗎？
2.你知道人是怎樣受到數(shù)字誤導(dǎo)的嗎？
3.你知道人們受數(shù)字誤導(dǎo)的最大原因是什么嗎？
4.你知道怎樣掃除人面對數(shù)字時產(chǎn)生的盲目性嗎？
5.你覺得我們應(yīng)該怎樣計算付出與酬勞這筆心理賬？
美國相關(guān)研究者曾做過一項關(guān)于數(shù)字的實驗：將兩件商品分別標(biāo) 上增量50%、降價30%,然后讓大量參與者選擇購買。結(jié)果第一種商品的銷售量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出第二件降價物品的。相信如果我們遇到這樣的 問題，也會受不了較大數(shù)字的誘惑，毫不猶豫地選擇前者。那么最明智的答案是什么呢？其實，兩件商品只是所標(biāo)的數(shù)字不同，其單價是完全相同的。簡言之，增量50%等于降價30%,兩件物品的實際變化價值是相等的，沒有高低之分。但是，看到較大的數(shù)字，人們都會自以為聰明地選擇購買前者。有人說，這是因為“數(shù)大就是美”的力量使然。比如，商場里的營銷人員每每強(qiáng)調(diào)自己的貨品大大減價，那個聽上去不算少的降價數(shù)字總能撩動眾多消費(fèi)者的心，吸引到他們青睞 的眼神和消費(fèi)資金。
專家將這種現(xiàn)象稱為“增數(shù)盲點(diǎn)”。也就是在消費(fèi)過程中，人們總是自以為是地看待數(shù)字，從不進(jìn)行理智地計算，以致受到數(shù)字的誤導(dǎo)。比如同一件商品推出兩種優(yōu)惠，一種是加量50%，一種是降價50%，讓購物者做出評價。結(jié)果大部分人都感覺兩種情況完全相同。實際上，通過計算便可得知，兩種情況相比，其中一種是比較劃算的。
數(shù)字盲點(diǎn)的現(xiàn)象可能會發(fā)生在每個人身上，因為它不僅僅只代表著一種數(shù)字的錯覺，還隱含著一個人們普遍的心理。也就是人們在進(jìn)行利益選擇時，很少會真正去用數(shù)字理性計算，而是抱著想當(dāng)然的評估心理。如何選擇打折商品，便是生活中常見的事例。如果 一件衣服先打八折，再打五折，事實上經(jīng)過兩次打折，計算可得出，這件衣服相當(dāng)于打了六八折；還有一件衣服直接打出六折，只不過是只進(jìn)行了一次折扣。如果通過計算來選擇，肯定是后者，打出六折的比較合適。但是人們往往會自認(rèn)為，打過兩次折的衣服比一次打六折的要便宜。
心理結(jié)語
在消費(fèi)購物的時候，人們掉入增數(shù)盲點(diǎn)的陷阱，就是因為疏于計算，只看表面的數(shù)字，從而影響自己做出比較聰明的選擇。這個原因是經(jīng)常被人忽視的問題，其實，只要看到數(shù)字，勤于動腦算出結(jié)果，就能輕而易舉地避免這一誤導(dǎo)了。但是，現(xiàn)實生活中，并非所有數(shù)字都易于計算，尤其是當(dāng)需要人們付出心思，算一本心理賬單的時候。例如，職場人員面對自己的工資待遇問題，就不是人人都能理智地算清這筆賬了。假如只看到表面的薪資數(shù)額，而不去評估它背后的意義，一味要求數(shù)字越大越好，而不顧其他，比如自己的發(fā)展空間，自己所能學(xué)到的知識技能，自己的付出與收獲對等等。那么，最后我們有可能失去的是自己，而自己的損失只能由自己買單，以致爭取待遇更加艱難。所以，在計算薪資前，不要只看眼前，也不要盲目和別人相比，只看重某時期內(nèi)的相對值，比如，拿自己掙的3000元和朋友掙的5000元相比，就難以接受。我們要懂得創(chuàng)造一份最終的絕對財富，先讓自己升值，相信那個數(shù)字的增幅也會自然而然地一路攀升。
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