學(xué)會(huì)說好話的技巧
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：學(xué)會(huì)說好話的技巧
你常用的表達(dá)方式是下面左邊的還是右邊的詞句?如是右邊的，恭喜你了，你已擁有正面正確的表達(dá)方式，也意味著你有一個(gè)積極的思維模式。如是左邊的也別灰心，你可以學(xué)習(xí)更好的溝通方法，讓你成為懇談高手。
缺點(diǎn)=待改進(jìn)的地方
不好=可以更好
不行=低效
危機(jī)=機(jī)會(huì)
弱勢(shì)=成長(zhǎng)的空間
我討厭=我喜歡
我不要發(fā)脾氣=我心平氣和
上面最后—句“我不要發(fā)脾氣=我心平氣和”是最近一位學(xué)員的案例，他有發(fā)脾氣的習(xí)慣，時(shí)常忍不住責(zé)罵下屬，紿家人臉色看。他下定決心改掉自己這個(gè)壞習(xí)慣，他跟我說：“我要控制壞睥氣，不要發(fā)脾氣，我永遠(yuǎn)不要發(fā)脾氣?！蔽覇枺骸澳悴灰l(fā)脾氣，那你要什么?”他以疑惑的眼光看著我：“我說了，我不要發(fā)脾氣”。我沒放棄：“你說了你不要的。還沒說你要的是什么?！边@次他聽懂了?！捌届o?溫和?心平氣和?”我提供建議。他終于從自己的問題中找到解決的方向了!
學(xué)會(huì)如何把負(fù)面的談話轉(zhuǎn)化成正面的談話，我們就能夠幫助身邊的朋友從捆綁中找到解脫，從問題中找到方法。
有一天和友人去一家餐廳，我問站在服務(wù)臺(tái)邊的餐廳經(jīng)理：“請(qǐng)問有兩個(gè)人的位子嗎?”他說：“沒有?！本瓦@兩個(gè)字，讓我決定永遠(yuǎn)都不再去那家餐廳，原因很簡(jiǎn)單“沒有”這兩個(gè)字帶給我的信息是：
這家餐廳不要我的生意!
這家餐廳不在乎我的生意!
如果他換個(gè)表達(dá)方式：“很抱歉，現(xiàn)在客滿了?！被蚴恰坝形蛔?，不過要等很久?！蔽业母惺芸隙〞?huì)不一樣。
4種說話方式，讓我們負(fù)面變正面
專注于解決方案
當(dāng)我們專注于問題本身就會(huì)看不到解決方法。當(dāng)朋友訴苦“我在這公司做得又辛苦又累，客戶永遠(yuǎn)都是這樣壓榨我們，下屬又不負(fù)責(zé)任，我真地做不下去了”?？梢試L試用這種回應(yīng)句式“你想先處理哪一方面?你想要的情況是怎樣的?要讓這情況變好一些，最需要做的一個(gè)改變是什么?”
肯說“行”
回應(yīng)別人的要求時(shí)，嘗試多說“行”或“可以”。面對(duì)別人的要求不要慣性地說不行、不可能：對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不重視他，你不愿意配合或不愿意做。換個(gè)說法“可以考慮，讓我想想”或是“可以這樣做，可能需要調(diào)動(dòng)更多資源”。
以積極的方法表達(dá)
朋友聚餐時(shí)常聽到這樣的對(duì)話，“這一道菜好嗎?”“不要?！薄澳沁@道如何?”“不要。”這樣來來回回很多次。如果以積極的語言表達(dá)“我今天想吃較清淡的東西”。對(duì)方可以省了許多力氣! “這個(gè)報(bào)告不對(duì)”換成“這樣修改會(huì)更好”?！澳愕谋磉_(dá)有問題”改成“換個(gè)表達(dá)方式效果會(huì)更好”……
不要用“但是”做連接飼
我們通常會(huì)說“她這個(gè)人很能干，但是脾氣不好”。一旦用了“但是”，給人印象是否定了之前描述的優(yōu)點(diǎn)，而這個(gè)缺點(diǎn)變成了這個(gè)人的標(biāo)簽，沒必要把缺點(diǎn)拉進(jìn)來讓一個(gè)人或一件事整體扣分。
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