心理輔導(dǎo)過程的概述（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：心理輔導(dǎo)過程的概述（上）
一、心理輔導(dǎo)的含義
輔導(dǎo)（guidance）含有協(xié)助、幫助、支持、引導(dǎo)、鼓勵、援助的意思，它是一種教育的歷程，指受過專業(yè)訓(xùn)練的人員，以一般人為對象從事的一種教育性的助人活動。
輔導(dǎo)實際也是一種助人的過程和關(guān)系。在輔導(dǎo)活動中，輔導(dǎo)員要運用專業(yè)技能，協(xié)助被輔導(dǎo)者認(rèn)識自己，根據(jù)個人自身的條件（如能力、興趣、經(jīng)驗、需求等），建立有益于其個人與社會的生活目標(biāo)，使個體在學(xué)習(xí)、就業(yè)以及人際關(guān)系等各方面均衡發(fā)展，并使他充分發(fā)揮內(nèi)在的潛能，以最佳的生活適應(yīng)，去創(chuàng)造有利于社會的人生價值。
所謂心理輔導(dǎo)（mental guidance）主要指受過心理學(xué)系統(tǒng)訓(xùn)練的專業(yè)人員或教師，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點和需要，結(jié)合社會發(fā)展的要求，運用心理學(xué)、教育學(xué)的理論及方法對學(xué)生施加影響，促進其了解自己，愉快地認(rèn)識社會接納自己，有效地調(diào)節(jié)自己，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，克服各種心理障礙，使之在學(xué)習(xí)上、生活上以及職業(yè)上獲得最理想、最完美的自我選擇和適應(yīng)，逐步達到自我完善。
二、心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生與發(fā)展
心理輔導(dǎo)最早在美國開始，后傳至歐洲各國。２０世紀(jì)初，一些主要資本主義國家經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社會發(fā)生巨大的變革，職業(yè)門類日益增多和分化，就業(yè)門路不斷擴展。面對眾多的職業(yè)門類，青年人普遍對各行各業(yè)的性質(zhì)、待遇、條件和需要無法了解，因此很難作出正確的選擇，于是求職、就業(yè)和職業(yè)適應(yīng)成了一個嚴(yán)重的社會問題。為了緩解這一矛盾，職業(yè)指導(dǎo)也就應(yīng)運而生了。
美國的學(xué)校心理輔導(dǎo)就是由職業(yè)指導(dǎo)逐步演化而來的。1908年弗蘭克·帕森斯(Frank Parsons）在波士頓成立職業(yè)指導(dǎo)局，為青少年提供就業(yè)指導(dǎo)，最初以青少年為主，后來擴展到其他人。帕森斯以傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作為主，注重青少年的就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇與就業(yè)安置的服務(wù)。職業(yè)輔導(dǎo)運動廣泛地開展到社會各個領(lǐng)域，他們關(guān)心學(xué)生的個別差異，主張人人都有受教育的權(quán)利，強調(diào)學(xué)校要因材施教，重視年輕人與社會的適應(yīng)，從而得到社會的廣泛認(rèn)可，從此職業(yè)指導(dǎo)運動在美國蓬勃發(fā)展起來。在美國的影響下，英國、日本、前聯(lián)邦德國和前蘇聯(lián)的職業(yè)指導(dǎo)工作也開展得比較早，且逐步擴展為全面的心理輔導(dǎo)。
如同世界許多國家一樣，我國的學(xué)校心理輔導(dǎo)工作也是從職業(yè)指導(dǎo)開始的。1916年，北京清華學(xué)校在校長周治春的倡導(dǎo)下首先試行職業(yè)指導(dǎo)。1918年，中華職業(yè)教育社成立。1919年，中華職業(yè)教育社成立了職業(yè)指導(dǎo)部，其任務(wù)是對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生和準(zhǔn)備升學(xué)的青年進行職業(yè)指導(dǎo)，使他們了解各行各業(yè)的情況，以及不同行業(yè)對人員的要求。1930年，全國職業(yè)指導(dǎo)機關(guān)聯(lián)合會成立。從此，職業(yè)指導(dǎo)工作在中國普遍推行并迅速發(fā)展起來。但是，由于種種歷史原因，我國的職業(yè)指導(dǎo)工作曾一度停滯不前，未能逐步擴展到全面的心理輔導(dǎo)，使得我國的學(xué)校心理輔導(dǎo)工作一直處于空白狀態(tài)，直到1985年才在某些高校開展此項工作。目前大部分的高校都設(shè)立了心理輔導(dǎo)中心，對大學(xué)生進行心理輔導(dǎo)活動，中小學(xué)的心理輔導(dǎo)工作僅進行一些試點。中學(xué)心理輔導(dǎo)的另一個特點是青春期教育的開展。1975年教育部和衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于進一步加強中學(xué)生衛(wèi)生的幾點意見》的文件。指出“要重視青春期生理衛(wèi)生教育”。翌年，上海率先進行青春期教育的研究和試點工作。1984年，確立了98所中學(xué)作為第一批試點單位，不久試點工作逐步擴大到22個區(qū)、縣，近250所中學(xué)。學(xué)校在對學(xué)生進行生理衛(wèi)生教育的同時也適當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)了心理衛(wèi)生保健的教育，取得了一些可喜的成績。
但是，進行系統(tǒng)的、全面的中小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢教育，因缺乏足夠的師資而無法在中小學(xué)中大規(guī)模開展。中小學(xué)生心理健康問題日益突出，尤其當(dāng)前所強調(diào)的素質(zhì)教育，已向中小學(xué)教育提出了迫切的要求，因此大面積地培訓(xùn)在職教師是促進心理健康在中小學(xué)大規(guī)模深入開展的重要措施之一。1994年，上海市教委采取新的舉措，在中小學(xué)教師中普及心理輔導(dǎo)的知識，利用教育電視臺舉辦講座，并以開卷考試的方式，檢查教師掌握的情況；1996年，福建省漳州市利用繼續(xù)教育培訓(xùn)中小學(xué)教師1300名，學(xué)習(xí)心理健康知識和心理輔導(dǎo)方法。另一種重要措施是對在校的師范生開展心理輔導(dǎo)知識的普及，使師范生在畢業(yè)之后就有心理保健的意識和開展心理輔導(dǎo)的初步能力。1997年，福建省漳州師范學(xué)院率先開始對師范生進行心理衛(wèi)生、心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)工作。
三、心理輔導(dǎo)的特征
心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的重要組成部分，也是學(xué)校實施心理素質(zhì)教育的一種基本方法。具體來說，它既是一種有效的技術(shù)，也是一種熱忱的服務(wù)；既是一種充滿愛心的合作，也是一種體現(xiàn)誠意的協(xié)助。它有以下特征：
1、心理輔導(dǎo)體現(xiàn)了輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者平等的人際關(guān)系。心理輔導(dǎo)過程是建立在輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的，不能簡單地理解為教師與學(xué)生、醫(yī)生與病人的一般形式上的人際關(guān)系。輔導(dǎo)者要以系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識和豐富的專業(yè)技能，去積極營造一個有效的心理輔導(dǎo)氛圍，使被輔導(dǎo)者處于平等、寬松、自由的地位，感到像朋友一樣的自然和愉快，從而能有效地認(rèn)識、理解和解決自己存在的各種心理障礙問題。
2、心理輔導(dǎo)以語言作為主要的傳播媒介。心理輔導(dǎo)是人與人之間互相溝通、互相作用的過程?？梢圆扇€體輔導(dǎo)，通過交談、詢問、解答、傾聽等方式去完成，也可以采取團體輔導(dǎo)，通過講授、示范、案例分析等方式進行。無論采取何種形式，貫穿在整個心理輔導(dǎo)階段的主要傳播媒介，都是人們的語言系統(tǒng)。語言作為傳播媒介，具有很強的直接感染力，這就要求輔導(dǎo)者要有很高的語言技巧，去面對輔導(dǎo)雙方語言溝通的隨意性，同時運用語言去激發(fā)被輔導(dǎo)者的心理狀態(tài)。當(dāng)然，圖表、文字、音像、多媒體等也能產(chǎn)生獨特的傳播效果。
3、心理輔導(dǎo)屬于一個有著特殊職業(yè)要求的服務(wù)領(lǐng)域。心理輔導(dǎo)的特殊性在于它不僅是一門系統(tǒng)的學(xué)科知識體系，即心理輔導(dǎo)是融心理學(xué)、教育學(xué)、咨詢學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)以及傳播學(xué)等眾多相關(guān)學(xué)科為一體的新學(xué)科，有其專業(yè)的技巧和技能，更重要的是要有職業(yè)的高度靈活性和藝術(shù)性。此外，心理輔導(dǎo)的內(nèi)容是廣泛的，可包括學(xué)生的進取、職業(yè)的選擇、疾病的康復(fù)、發(fā)展的需要、婚姻與家庭、性問題、危機的干預(yù)等眾多方面。還有，要注重被輔導(dǎo)者個性的差異、輔導(dǎo)內(nèi)容的保密、輔導(dǎo)者良好的人格品質(zhì)等，都使心理輔導(dǎo)成為一種與眾不同的服務(wù)領(lǐng)域。
四、心理輔導(dǎo)的原則
心理輔導(dǎo)的原則是對心理輔導(dǎo)工作的基本要求，它是心理輔導(dǎo)工作的規(guī)律概括和經(jīng)驗總結(jié)，它是保證心理輔導(dǎo)成功的前提和條件，因而對于心理輔導(dǎo)工作具有一定的指導(dǎo)意義。結(jié)合學(xué)校的實際情況和有關(guān)專家的意見，我們認(rèn)為在輔導(dǎo)過程中一般都要遵循以下幾個原則：
?。ㄒ唬┌l(fā)展原則
在心理輔導(dǎo)中，遵循發(fā)展性原則是很有必要的。發(fā)展的原則是指協(xié)助學(xué)生樹立有價值的生活目標(biāo)，認(rèn)清自身的潛力和可以利用的社會資源，承擔(dān)生活的責(zé)任，充分發(fā)揮個人潛能，過充實、健康、有意義的生活。在以發(fā)展為主要內(nèi)容的中小學(xué)輔導(dǎo)中，遵循發(fā)展性原則的目的，不僅在于揭示學(xué)生目前發(fā)展的可能性和發(fā)展方向。它要求輔導(dǎo)者對學(xué)生內(nèi)在的潛能和發(fā)展條件要有準(zhǔn)確地估計，對學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)要有恰如其分的把握，這樣才能達到發(fā)展性輔導(dǎo)的目的。由此，學(xué)校心理輔導(dǎo)應(yīng)在學(xué)校教育的早期階段就開始。兒童心理發(fā)展未定型，可塑性強，有時即使看起來是嚴(yán)重的心理或行為問題，只要施以短期的關(guān)懷和輔導(dǎo)，便會有顯著的改善。
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尊重是心理輔導(dǎo)過程中對待學(xué)生態(tài)度以及師生關(guān)系方面應(yīng)該遵循的基本原則。尊重，就是尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重學(xué)生的權(quán)利，承認(rèn)他是不同于其他人的獨立的個體，承認(rèn)他與教師、與其他人在人格上具有平等的地位。心理輔導(dǎo)之所以要遵循尊重學(xué)生原則，首先是因為只有當(dāng)輔導(dǎo)教師尊重學(xué)生時，學(xué)生才會尊重自己，珍惜自己的成績和進步，關(guān)心自己的榮辱，體驗到做人的尊嚴(yán)感。自尊、自重、自信正是健全人格的重要特征，是心理輔導(dǎo)所要追求的目標(biāo)之一。其次學(xué)生如果被輔導(dǎo)教師尊重和理解，他就會信任老師，愿意向老師傾吐內(nèi)心的思慮、惶恐、苦悶，這種良好的師生關(guān)系，是心理輔導(dǎo)獲得成功的基本條件。尊重和理解學(xué)生的個性發(fā)展，避免用框框去“套”學(xué)生，切忌以長輩的姿態(tài)，居高臨下地訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生，不能羞辱、挖苦、諷刺學(xué)生，更不能用粗暴的、強制的手段解決學(xué)生身上的問題，傷害學(xué)生的自尊心，使之產(chǎn)生逆反心理。教師要對學(xué)生持正確的、積極的看法，以慈祥的、可親的、真誠的態(tài)度對待他們。不論學(xué)生在談話中反映出來的觀點和情緒感受是如何的消極，不合時宜，教師都要尊重他，接納他，耐心傾聽他的訴說，設(shè)想他的內(nèi)心感受。另外，教師也不應(yīng)強迫學(xué)生的選擇，他只能向?qū)W生提供資料和建議，為學(xué)生做出選擇提供認(rèn)知前提，并使學(xué)生對自己的選擇承擔(dān)責(zé)任。
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