案例分享：怎樣向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤？
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：怎樣向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤？
案例介紹：您好！我是某服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，工作上有紀律和制度，為了提高業(yè)務(wù)銷量，投機取巧跨界走捷徑，沒想到效果明顯，我就把這份成果告訴了最好的同事小張，小張也是業(yè)務(wù)員，見到這么好的事如同天上掉餡餅，便詢問我操作技巧，可能由于心思單純，沒想太多，就把捷徑流程全部傳授給了小張，小張按照我的方式提高業(yè)務(wù)銷量，中途卻不小心出了岔子，釀出禍端。公司上級領(lǐng)導(dǎo)知道后嚴厲批評小張，小張心生害怕自己丟掉工作，就把我供出來抵擋責(zé)任，當替罪羔羊。我十分傷心，覺得平時對小張毫無保留的好，當她是親姐妹，好朋友怎么能出賣她呢？經(jīng)歷了這檔子事以后，我日漸憔悴，不知今后該怎樣面對上級領(lǐng)導(dǎo)！
案例分析：從這件事整體來看，首先要先控制好自己的情緒，才能解決職場問題，既然已經(jīng)發(fā)生了，我們就要想辦法拯救這些棘手的事，或許日后領(lǐng)導(dǎo)可能會失去對你的信任，但咱的勢氣不能輸，建議你“主動出擊，告別被動”，趕緊找機會和領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚事情的來龍去脈，當時為何選擇這樣去做，把做的理由和想要的結(jié)果都要說清楚，表明心意，說自己只想嘗試看看，靠點“運氣”來提高產(chǎn)品的銷量，僅此而已，絕無私心。其實，這件事情占個優(yōu)勢，就是首次操作銷量提升明顯，所以和領(lǐng)導(dǎo)好好談?wù)?，說清楚就好！我確信這種事在領(lǐng)導(dǎo)那里不會產(chǎn)生多大的影響，給公司創(chuàng)造更多的效益與利潤，對于公司來講是好事，而且做得好與不好是有本質(zhì)的區(qū)別。說完以后大家從心里邊不會有太多忌諱了，不要等領(lǐng)導(dǎo)親自傳喚你到辦公室，否則以后工作再遇到什么問題，你會變得非常被動。其次是不必擔心領(lǐng)導(dǎo)會追究你過往做的事，并追求責(zé)任，畢竟是已過去了的事，損失不大，便可原諒！
案例建議：切記和領(lǐng)導(dǎo)溝通前先想好自己要怎樣說，也可以寫份檢討報告呈給領(lǐng)導(dǎo)進行補充，要挑重點的語句進行形容這件事，比如也可以這樣說：“①把這樣做的原因說明清楚？②承認錯誤，自己過于主觀，把事情想得太簡單了，做事冒失、沒經(jīng)驗、急于求成，沒想太多；③自己確實沒私心（反復(fù)強調(diào)這個詞語）結(jié)果是好的，畢竟沒造成太大的損失，我保證以后不會再這么做了”。高調(diào)承認錯誤絕對是有必要的，這樣做領(lǐng)導(dǎo)心氣也順，如若不然領(lǐng)導(dǎo)找上門來追究責(zé)任，你便難辭其咎，百口莫辯。第一次經(jīng)歷這種事難免會不知所措，所以你也要明白，在職場中并不是所有的事都能分享，要有個人隱私，與別人交流還是應(yīng)該需要有所保留的。我們每個人在成長的道路上都必須要經(jīng)歷挫折與磨難，才會真正成長，人與人之間究竟要如何相處？所謂路遙知馬力，日久見人心。
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