生活中必知的人情世故
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人情世故是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則,屬于社會(huì)知識(shí)的范疇。這些知識(shí)大半來(lái)源于與不同人群的社會(huì)交際,也來(lái)源于社會(huì)沖突與社會(huì)發(fā)展。在有專業(yè)知識(shí)與技能的情況下,人情世故能夠幫助我們個(gè)人緩和與其他人之間的緊張度,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與適度感。這里例舉出對(duì)于我們每個(gè)人也許都能用到的日常生活中的18個(gè)人情世故,而這些人情世故也經(jīng)常被很多年輕人忽略。
1、即使不是大人物,我們也經(jīng)常能用請(qǐng)教的態(tài)度與口吻與他們說話,因?yàn)槿瞬豢擅蚕?很多實(shí)用的良師益友往往來(lái)自不起眼的生活與工作中。
2、在吃飯的場(chǎng)合做主動(dòng)點(diǎn)菜者,不適合請(qǐng)主人與主賓點(diǎn)菜,因?yàn)槟遣皇亲鹳F者通常做的事情,但是請(qǐng)注意詢問他們的喜好,而不是只管點(diǎn)自己愛吃的東西。但是這需要平時(shí)研究菜單,積累點(diǎn)菜的經(jīng)驗(yàn)。
3、經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是盡量在私下場(chǎng)合,而對(duì)于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚(yáng)。
4、在受到別人對(duì)自己的相貌、事情、人品贊揚(yáng)時(shí),不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子,也不要假意否認(rèn),合適的方式是表示感謝,尤其感謝朋友的肯定與支持。
5、學(xué)會(huì)使用便條,包括借條、領(lǐng)條、請(qǐng)假條、申請(qǐng)信,如果你很主動(dòng)地使用這些便條會(huì)讓其他人感到你很規(guī)范,而且如果你懂得請(qǐng)其他人這樣做,你和未來(lái)更好與他們有憑有據(jù)地與他們打交道,會(huì)寫便條會(huì)讓別人刮目相看。
6、即使你不是服務(wù)人員,在朋友或者同事有客人的時(shí)候主動(dòng)倒水,會(huì)讓朋友與同事很有面子,也會(huì)讓客人覺得你的朋友與同事很有威望,這會(huì)讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。
7、雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人,但是你要勇于不恥下問,也要做到主動(dòng)詢問別人的需要,而不要等領(lǐng)導(dǎo)或者資深的同事對(duì)你表現(xiàn)出親和,因?yàn)樗麄冞@樣表現(xiàn)往往需要特別的努力。
8、記得在別人不在座位的時(shí)候,很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息,對(duì)團(tuán)隊(duì)的同事與同學(xué),提醒他們一些你知道的重要日程。
9、在征詢了別人意見之后才進(jìn)入別人的房間,看別人的書架或者室內(nèi)物品,在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦,坐在別人的私人座位上,但通常不去翻動(dòng)別人的筆記本。
10、出席別人需要有邀請(qǐng),如果不能出席應(yīng)提前通知,遲到的話要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)上通知主人,到了以后要解釋,帶未經(jīng)邀請(qǐng)的朋友要事前通知主人。
11、不適合向別人索要禮物,收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝,因?yàn)樗投Y者會(huì)很在乎你的反應(yīng),不適合把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處,尤其還保留原來(lái)送禮者的符號(hào)與痕跡就顯得很沒有禮貌了。
12、在有多個(gè)出席者的場(chǎng)合,主動(dòng)介紹自己的朋友給其他人,或者主動(dòng)在你認(rèn)識(shí)的朋友之間穿針引線。
13、有不同地位的朋友在的場(chǎng)合,都要保持微笑,體貼地招呼下那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點(diǎn)自卑感的朋友,在社交中對(duì)弱勢(shì)者的幫助會(huì)得到別人特別的感激。在其他社會(huì)場(chǎng)合,對(duì)于社會(huì)地位較低者,尤其在有你不能適應(yīng)的生活條件與生活習(xí)慣時(shí),要克制自己所想表現(xiàn)出的不適感與負(fù)面表情。盡量主動(dòng)向社會(huì)地位較低者打招呼。
14、有好東西吃的時(shí)候不要吃獨(dú)食,主動(dòng)地告訴他們你知道的好消息,在有好事情的時(shí)候能想到別人。
15、有人做錯(cuò)了事情或者你發(fā)現(xiàn)他做錯(cuò)了事情,不要用情緒性的方式批評(píng)別人,尤其要注意就事來(lái)評(píng)價(jià),避免評(píng)價(jià)了別人的人格、個(gè)性與家庭教養(yǎng)。批評(píng)時(shí)能提出解決方案,批評(píng)就更有建設(shè)性。也不要只有批評(píng),批評(píng)不忘肯定別人的長(zhǎng)處。如果批評(píng)時(shí)能比較幽默,往往負(fù)面效果就更少。被批評(píng)者遇到尷尬的時(shí)候能幽默自嘲,也能提高交流的建設(shè)性。
16、好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時(shí)候,如果問題爭(zhēng)執(zhí)不下,也不要繼續(xù)火上澆油,冷靜下來(lái),多收集一些數(shù)據(jù)材料與想更明白點(diǎn)再說。
17、在你不能有充分把握的時(shí)候,用“爭(zhēng)取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約,承諾了就要最大限度去履行。
18、雖然在商言商,但是我們要盡量不談回報(bào)地先為別人做點(diǎn)什么,這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感,一個(gè)人的社會(huì)地位是別人對(duì)他負(fù)有的社會(huì)債務(wù)感的總和。
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